Обучение на курсе Менеджер по работе с клиентами (лизинг) дистанционно

Учебный план

1. Введение в лизинг как инструмент финансирования
2. Основы управления клиентскими отношениями
3. Законодательство в области лизинга
4. Анализ потребностей клиентов и формирование предложений
5. Основы финансового анализа и оценки рисков
6. Этикет и коммуникация в работе с клиентами
7. Стратегии продаж и переговоров в сфере лизинга
8. Работа с договорной документацией
9. Информационные технологии в управлении клиентскими данными
10. Оценка эффективности работы с клиентами
11. Построение долгосрочных отношений с клиентами
12. Конфликтология и методы разрешения конфликтов в бизнесе
13. Этические нормы в деятельности менеджера по работе с клиентами
14. Тренды и инновации в индустрии лизинга
15. Практические аспекты работы с клиентами в дистанционном формате

Что будут уметь студенты - теория и практика

По завершении курса "Менеджер по работе с клиентами (лизинг)" слушатель приобретет следующие знания и навыки:

Знания:

1. Основы лизинга:
- Понимание сущности, типов и механизмов лизинга.
- Знания о законодательных и нормативных актах, регулирующих лизинговую деятельность.

2. Финансовые аспекты:
- Принципы расчета лизинговых платежей, скрытых затрат и налоговых последствий.
- Оценка финансовых показателей лизинга для клиента и компании.

3. Продуктовый ассортимент:
- Знания о различных видах лизингованных активов (транспорт, оборудование, недвижимость).
- Понимание конкурентных преимуществ и недостатков предлагаемых продуктов.

4. Тренды и инновации в лизинге:
- Актуальные тенденции, технологии и инновации в области финансовых услуг и лизинга.

5. Психология клиента:
- Элементы психологии потребителей и техники влияния на принятие решений.

Навыки:

1. Коммуникативные навыки:
- Эффективное взаимодействие с клиентами, умение слушать и задавать уточняющие вопросы.
- Проведение презентаций и переговоров, управление конфликтами.

2. Работа с документами:
- Подготовка договоров и другой документации, связанной с лизингом.
- Умение вести учет и анализировать документы (контракты, акты сверки и т. д.).

3. Аналитические навыки:
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
- Оценка рыночной ситуации и конкурентоспособности предложенных лизинговых условий.

4. Управление проектами и временем:
- Организация и планирование работы с клиентами, соблюдение сроков и контроль выполнения задач.
- Эффективное распределение ресурсов для достижения целей.

5. Использование информационных технологий:
- Владение основными программами для работы с клиентами (CRM-системы, офисные приложения и т. д.).
- Использование интернет-ресурсов для поиска информации и анализа рынка.

Заключение

Курс "Менеджер по работе с клиентами (лизинг)" подготовит слушателей к эффективной работе с клиентами, подбору индивидуальных решений и управлению лизинговыми проектами, что способствует успеху как для клиента, так и для компании.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы по специальности "Менеджер по работе с клиентами (лизинг)", вы получите навыки и знания, которые откроют перед вами множество возможностей для трудоустройства в различных сферах. Основные позиции, на которые вы сможете претендовать, включают:

1. Менеджер по лизингу – отвечает за продвижение и продажу лизинговых продуктов клиентам. Работает с частными и корпоративными клиентами, анализирует их потребности и предлагает наилучшие условия финансирования.

2. Менеджер по развитию корпоративных клиентов – специализируется на установлении и поддержании деловых отношений с крупными компаниями. Задача такого менеджера – выявление потребностей клиентов и предложение лизинговых решений для увеличения продаж.

3. Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами – занят активными продажами услуг (включая лизинг) и управлением существующей клиентской базой. Он отвечает за сбор отзывов, обработку запросов и решение проблем, которые могут возникнуть у клиентов.

4. Ведущий специалист по лизингу – занимает более высокую позицию и может управлять командой менеджеров, разрабатывать стратегии по повышению продаж и улучшению обслуживания клиентов.

5. Менеджер по лизингу (канал Банк без привлечения) – работает с внутренними клиентами банка, обеспечивая их лизинговыми услугами без привлечения сторонних организаций. Важна способность работать с банковскими продуктами и понимание специфики лизинга.

Каждая из этих позиций требует навыков общения, аналитического мышления, способности работать с людьми, а также знаний в области финансового анализа и лизинга. Став менеджером по работе с клиентами в сфере лизинга, вы сможете не только построить успешную карьеру, но и стать экспертом в области финансовых услуг.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата менеджера по работе с клиентами в сфере лизинга может варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта, компании и других факторов. Я приведу ориентировочные данные по зарплатам для этой профессии в некоторых крупных городах России на основе ваших цифр.

1. Москва:
- Заработная плата может начинаться от 160000 ₽ до 200000 ₽ и выше в зависимости от опыта и компании.

2. Санкт-Петербург:
- Представители этой профессии могут зарабатывать от 150000 ₽ до 180000 ₽.

3. Екатеринбург:
- Заработная плата может варьироваться от 130000 ₽ до 160000 ₽.

4. Казань:
- Ожидайте зарплаты в диапазоне от 120000 ₽ до 150000 ₽.

5. Новосибирск:
- Здесь специалисты могут зарабатывать от 110000 ₽ до 140000 ₽.

6. Нижний Новгород:
- Ориентируйтесь на уровень зарплаты от 100000 ₽ до 130000 ₽.

Это приблизительные данные и могут варьироваться в зависимости от конкретной компании и условий. Важно также учитывать, что к этим суммам необходимо добавлять налоги и другие вычеты, что повлияет на чистую зарплату.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Менеджер по работе с клиентами (лизинг)" могут найти работу в различных компаниях, связанных с финансами, лизингом и клиентским обслуживанием. Ниже приводятся примеры компаний, в которых могут работать наши выпускники, опираясь на задание:

1. Т-Банк
2. Ozon
3. ООО Бинкор
4. ООО Совкомбанк Лизинг
5. Металлинвестбанк
6. Staffberry
7. Альфа-Банк
8. ВТБ Лизинг
9. РСХБ Лизинг
10. Газпромбанк Лизинг

Эти компании предоставляют широкий спектр услуг в области финансов и лизинга, что дает нашим выпускникам отличные возможности для карьерного роста и применения полученных знаний.