Обучение на курсе Специалист по продажам финансовых услуг дистанционно

Учебный план

1. Введение в продажи финансовых услуг
2. Основы финансового рынка и финансовых инструментов
3. Психология продаж: особенности взаимодействия с клиентами
4. Техника продаж: методы и приемы
5. Оценка потребностей клиентов и построение индивидуального предложения
6. Работа с возражениями и сомнениями клиентов
7. Этика и регуляция в продажах финансовых услуг
8. Правила работы с документацией и отчетностью
9. Управление временем и планирование в продажах
10. Основы маркетинга финансовых услуг
11. Digital-маркетинг и онлайн-продажи
12. Управление клиентскими отношениями (CRM)
13. Анализ и мониторинг результатов продаж
14. Кросс-продажи и апсейл: работа с существующими клиентами
15. Тренинг навыков ведения переговоров
16. Подготовка и проведение презентаций по финансовым продуктам
17. Завершение сделки и постпродажное обслуживание
18. Современные тенденции и инновации в сфере финансовых услуг

Что будут уметь студенты - теория и практика

На курсе "Специалист по продажам финансовых услуг" слушатели получат комплекс знаний и навыков, необходимых для успешной работы в области финансовых услуг. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы финансовых услуг:
- Понимание различных финансовых продуктов и услуг: кредитование, инвестиции, страхование и т.д.
- Знания о правилах и регуляциях, касающихся финансового рынка.

2. Финансовая грамотность:
- Основы финансового планирования и управления личными финансами.
- Способы оценки финансового состояния клиентов.

3. Теория продаж:
- Основы продаж: этапы продаж, воронка продаж, техники убеждения.
- Психология потребителя и подходы к работе с клиентами.

4. Маркетинг финансовых услуг:
- Принципы формирования привлекательного предложения.
- Использование digital- и контент-маркетинга для продвижения финансовых продуктов.

Навыки:

1. Коммуникация:
- Умение вести переговоры и устанавливать доверительные отношения с клиентами.
- Навыки активного слушания и задавания уточняющих вопросов.

2. Анализ потребностей клиентов:
- Способность выявлять финансовые потребности и цели клиентов.
- Умение предлагать решения, отвечающие индивидуальным потребностям.

3. Продажи и презентации:
- Навыки подготовки и проведения эффективных презентаций финансовых продуктов.
- Умение формулировать и представлять ценностное предложение.

4. Работа с возражениями:
- Техники обработки и устранения возражений клиентов.
- Умение находить компромиссы и предлагать альтернативные решения.

5. Управление временем и планирование:
- Навыки организации рабочего времени для эффективного выполнения поставленных задач.
- Умение ставить цели и разрабатывать стратегии для их достижения.

6. Использование CRM-систем:
- Основные навыки работы с клиентскими базами и инструментами автоматизации продаж.

Слушатели, завершившие курс, будут подготовлены к работе в командах, а также смогут эффективно взаимодействовать с клиентами, предлагая им оптимальные финансовые решения.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы по специальности "Специалист по продажам финансовых услуг", вы можете работать в различных областях, связанных с финансами и клиентским обслуживанием. Вот некоторые из возможных профессий:

1. Специалист по продажам: Ваша основная задача заключается в продаже финансовых продуктов и услуг, таких как кредиты, депозитные продукты, страхование и инвестиции. Важно развивать навыки убеждения и клиентского обслуживания.

2. Специалист по работе с клиентами: В этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами, отвечая на их вопросы и помогая им выбрать максимально подходящие финансовые решения. Вы можете работать как в офисе, так и удаленно.

3. Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам: Ваша задача будет заключаться в управлении отношениями с клиентами, включая анализ их потребностей и предложение подходящих продуктов. Также может потребоваться активное привлечение новых клиентов.

4. Менеджер по лизингу: Вы будете заниматься продажей лизинговых услуг и решений для корпоративных клиентов. Это предполагает понимание лизинговых условий и умение общаться с клиентами, чтобы предложить им оптимальные условия.

5. Менеджер в отделении банка: Работая в банковском отделении, вы будете предоставлять клиентам банковские услуги, такие как открытие счетов, консультации по кредитам и депозитам, а также помогать с другими вопросами, связанными с банковскими услугами.

6. Начинающий специалист банка: В этой роли вы можете занимать различные должности, такие как кассир, специалист по обслуживанию клиентов или помощник менеджера. Это отличная возможность для получения опыта в банковской сфере и дальнейшего карьерного роста.

7. Менеджер по продажам (new business manager): Ваша основная задача будет заключаться в привлечении новых клиентов и расширении клиентской базы компании. Это может включать активный поиск потенциальных клиентов, разработку стратегий продаж и проведение переговоров.

8. Специалист по работе с клиентами в отделении банка: Работа в этом направлении предполагает консультирование клиентов по банковским продуктам, поддержание высокого уровня обслуживания и решение возникающих у клиентов вопросов.

Эти профессии требуют хороших коммуникационных навыков, способности работать с цифрами и анализа информации, а также умения находить подход к различным клиентам с учетом их потребностей и ожиданий. Развитие карьеры в этих направлениях может привести к более высоким должностям, таким как руководитель отдела продаж или финансовый консультант.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата специалиста по продажам финансовых услуг в России может сильно варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта, типа компании и других факторов. Рассмотрим примерные диапазоны заработных плат в разных городах России:

1. Москва:
- Начальный уровень: от 70,000 ₽ до 100,000 ₽.
- Средний уровень: от 100,000 ₽ до 150,000 ₽.
- Высокий уровень: от 150,000 ₽ и выше.

2. Санкт-Петербург:
- Начальный уровень: от 50,000 ₽ до 80,000 ₽.
- Средний уровень: от 80,000 ₽ до 120,000 ₽.
- Высокий уровень: от 120,000 ₽ и выше.

3. Екатеринбург:
- Начальный уровень: от 50,000 ₽ до 70,000 ₽.
- Средний уровень: от 70,000 ₽ до 100,000 ₽.
- Высокий уровень: от 100,000 ₽ до 130,000 ₽.

4. Казань:
- Начальный уровень: от 45,000 ₽ до 65,000 ₽.
- Средний уровень: от 65,000 ₽ до 95,000 ₽.
- Высокий уровень: от 95,000 ₽ до 120,000 ₽.

5. Новосибирск:
- Начальный уровень: от 50,000 ₽ до 70,000 ₽.
- Средний уровень: от 70,000 ₽ до 100,000 ₽.
- Высокий уровень: от 100,000 ₽ до 120,000 ₽.

6. Челябинск:
- Начальный уровень: от 40,000 ₽ до 60,000 ₽.
- Средний уровень: от 60,000 ₽ до 80,000 ₽.
- Высокий уровень: от 80,000 ₽ до 100,000 ₽.

Эти цифры являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от конкретных условий и предложений на рынке труда. Также стоит учитывать, что даже в пределах одного города зарплата может варьироваться в зависимости от компании и специфики работы.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса «Специалист по продажам финансовых услуг» могут найти работу в различных компаниях и финансовых учреждениях. Вот несколько примеров организаций, в которых они могут работать, исходя из предоставленных вами данных:

1. Альфа-Банк - одна из ведущих банковских организаций в России, предлагает разнообразные финансовые услуги и решения для клиентов.
2. ООО Банкирро - компания, занимающаяся финансовыми услугами, которая может стать отличным местом для начала карьеры без опыта.
3. Т-Банк - финансовая организация, предлагает услуги в области кредитования и других банковских продуктах, направленных на продажи и работу с клиентами.
4. МТС Банк - банк, который предлагает широкий спектр финансовых услуг и уделяет большое внимание работе с клиентами.
5. Getbrand - компания, занимающаяся вопросами продаж и маркетинга в области финансовых услуг, где также могут быть интересные вакансии для выпускников.

Эти компании предоставляют различные возможности для карьерного роста в сфере финансовых продаж, как для начинающих специалистов, так и для более опытных работников.