Обучение на курсе Менеджер-специалист по продажам дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера-специалиста по продажам
2. Основы маркетинга и рыночной экономики
3. Психология продаж и коммуникации
4. Стратегии и тактики продаж
5. Анализ потребительского поведения
6. Технологии работы с клиентами
7. Организация и ведение продаж
8. Учет и анализ результатов продаж
9. Управление конфликтами в продажах
10. Правовое регулирование в сфере торговли
11. Финансовые основы бизнеса и ценообразование
12. Современные инструменты продвижения товаров и услуг
13. Этика и социальная ответственность продавца
14. Использование информационных технологий в продажах
15. Разработка и реализация бизнес-планов по продажам

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "менеджер-специалист по продажам" включает в себя широкий спектр знаний и навыков, которые помогут слушателям успешно выполнять свои обязанности и достигать высоких результатов в области продаж. Вот некоторые ключевые аспекты:

Знания:

1. Основы теории продаж:
- Понимание процесса продаж: этапы, методы и подходы.
- Знание типов клиентов и их потребностей.

2. Продуктовая экспертиза:
- Глубокое понимание продуктов или услуг компании, их особенностей и преимуществ.

3. Маркетинг и рыночные исследования:
- Основы маркетинга и способы привлечения клиентов.
- Анализ конкурентной среды и целевой аудитории.

4. Психология потребителя:
- Понимание мотивов и поведения клиентов.
- Аспекты влияния на принятие решений при покупке.

5. Юридические аспекты продаж:
- Основания законодательства в области торговли и защиты прав потребителей.

Навыки:

1. Коммуникационные навыки:
- Эффективное взаимодействие с клиентами, навыки активного слушания.
- Умение вести переговоры и убеждать.

2. Навыки презентации:
- Умение представлять продукт или услугу ярко и убедительно.
- Подготовка и проведение демонстраций.

3. Работа с возражениями:
- Идентификация и успешная обработка возражений клиентов.
- Разработка стратегий для устранения сомнений и страха клиентов.

4. Управление временем и планированием:
- Эффективное планирование рабочего времени и задач.
- Умение расставлять приоритеты для достижения поставленных целей.

5. Работа с CRM-системами и аналитика:
- Владение современными инструментами для управления клиентскими данными.
- Использование аналитических инструментов для оценки эффективности продаж.

6. Клиентский сервис:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия.

Заключение

По завершении курса слушатели будут готовы к роли менеджера по продажам, обладая знаниями и навыками, необходимыми для успешного выполнения своих обязанностей, расширения клиентской базы и достижения коммерческих целей компании.

Перспективы после получения образования онлайн

По завершении курсов "Менеджер-специалист по продажам" можно работать в различных областях, связанными с продажами и управлением клиентскими отношениями. Вот некоторые из возможностей:

1. Менеджер по работе с клиентами:
- Основная задача – поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
- Работа с запросами, жалобами и предложениями клиентов.
- Проведение встреч и телефонных переговоров для выявления потребностей клиентов.

2. Менеджер по продажам (горячие клиенты):
- Фокус на работе с уже заинтересованными клиентами, которые обращаются за продукцией или услугами.
- Ведение переговоров и заключение сделок без необходимости холодных звонков.
- Анализ потребностей клиентов для формирования персонализированных предложений.

3. Специалист по работе с клиентами:
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
- Решение текущих проблем клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах.
- Работа в команде с другими отделами для улучшения клиентского опыта.

4. Менеджер по продажам (без поиска):
- Основное внимание уделяется активным продажам уже существующей базы клиентов.
- Обработка поступающих заявок и запросов от клиентов.
- Поддержка и развитие текущих аккаунтов без необходимости искать новые.

5. Менеджер по продажам на теплую базу:
- Работа с клиентами, которые уже проявили интерес к продукту или услуге.
- Задачи включают повторные продажи, upselling и cross-selling.
- Установление доверительных отношений для увеличения лояльности клиента.

Каждая из этих позиций требует навыков общения, умения вести переговоры, анализа данных и понимания потребностей клиента. Успех на этих позициях часто зависит от способности находить общий язык с клиентами и предлагать им ценные решения.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата менеджера по продажам в России может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня компании, опыта работы и других факторов. В приведённых вами диапазонах 70 000 – 120 000 рублей и 250 000 – 900 000 рублей можно выделить несколько ключевых городов и регионов:

1. Москва:
- Средний доход: 80 000 – 120 000 ₽ (до вычета налогов) для специалистов с опытом.
- Для более опытных специалистов или на руководящих позициях зарплата может достигать 250 000 – 400 000 ₽.

2. Санкт-Петербург:
- Средний доход: 70 000 – 110 000 ₽ для специалистов с опытом.
- В крупных компаниях или для более опытных специалистов: 200 000 – 350 000 ₽.

3. Екатеринбург:
- Средний доход: 60 000 – 100 000 ₽.
- За выдающиеся результаты или на руководящих позициях: 150 000 – 250 000 ₽.

4. Казань:
- Средний доход: 55 000 – 90 000 ₽.
- Опытные менеджеры или на должностях выше среднего: 120 000 – 200 000 ₽.

5. Новосибирск:
- Средний доход: 60 000 – 95 000 ₽.
- Для опытных специалистов: 120 000 – 180 000 ₽.

6. Челябинск:
- Средний доход: 50 000 – 85 000 ₽.
- Опытные менеджеры: 100 000 – 150 000 ₽.

7. Другие города (например, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону):
- Заработная плата может колебаться от 50 000 до 90 000 ₽ для обычных специалистов.
- Успешные специалисты могут зарабатывать до 150 000 ₽.

Следует отметить, что руководящие должности или высококвалифицированные специалисты могут зарабатывать значительно больше, особенно если речь идёт о крупных международных компаниях или сферах с высокой конкурентоспособностью.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Менеджер-специалист по продажам" могут работать в различных компаниях, включая:

1. МТС - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в России, предлагающая услуги связи и интернета.
2. Продажи и развитие - возможно, это название отдела или компании, занимающейся консалтингом и развитием продаж.
3. Caltat - компания, которая может быть связана с информационными технологиями или другими услугами.
4. ООО СЛК Формула Азии - компания, которая может заниматься логистикой, снабжением или продажами в рамках азиатского рынка.
5. Skyeng - известная онлайн-школа, предоставляющая курсы по изучению английского языка, где выпускники могут работать в области продаж и клиентского сервиса.

Эти компании могут предоставлять различные возможности для выпускников в области продаж, клиентского обслуживания, маркетинга и других связанных направлениях.