Обучение на курсе Key account executive дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию key account executive
2. Основы менеджмента и маркетинга
3. Стратегии управления ключевыми клиентами
4. Коммуникации и переговоры в продажах
5. Анализ рынка и конкурентной среды
6. Базовые техники продаж и презентаций
7. Установление и поддержание деловых отношений
8. Финансовые аспекты продаж и управление доходами
9. Использование CRM-систем в управлении клиентами
10. Юридические аспекты коммерческой деятельности
11. Этические нормы и деловая этика в продажах
12. Измерение и оценка эффективности работы с ключевыми клиентами
13. Разработка и реализация стратегий для ключевых клиентов
14. Перспективы и тенденции развития рынка B2B
15. Практические кейсы и решения в управлении ключевыми клиентами

Что будут уметь студенты - теория и практика

Курс по подготовке key account executive (менеджера по работе с ключевыми клиентами) предоставляет участникам ряд знаний и навыков, необходимых для эффективного управления отношениями с важнейшими клиентами компании. Вот основные из них:

Знания:

1. Анализ клиентов: Участники научатся анализировать потребности и поведение ключевых клиентов, чтобы выявлять их ожидания и предпочтения.

2. Стратегии управления аккаунтами: Освоение различных стратегий управления ключевыми клиентами, включая построение долгосрочных отношений и создание индивидуализированных предложений.

3. Цикл продаж: Понимание полного цикла продаж, включая этапы привлечения клиентов, работы с возражениями и завершения сделок.

4. Финансовое планирование: Знания по бюджетированию, финансовому анализу и прогнозированию продаж для ключевых аккаунтов.

5. Анализ рынка: Навыки мониторинга и анализа рыночных тенденций и конкурентной среды, чтобы лучше позиционировать предложения для клиентов.

6. Правила и этика ведения бизнеса: Ознакомление с нормами и стандартами ведения бизнеса, включая юридические аспекты взаимодействия с клиентами.

Навыки:

1. Коммуникация: Развитие навыков эффективного общения и ведения переговоров, включая активное слушание и умение формулировать убедительные аргументы.

2. Управление временем: Навыки планирования и приоритезации задач для эффективного управления своим рабочим временем и временем клиентов.

3. Работа в команде: Способность работать в междисциплинарных группах и сотрудничать с другими отделами (маркетинг, продуктовый, финансовый).

4. Решение проблем: Умение находить креативные решения для удовлетворения уникальных потребностей клиентов и преодоления возникающих проблем.

5. Ведение отчетности: Навыки ведения отчетности о работе с клиентами, включая создание регулярных отчетов о продажах и анализ результатов.

6. Управление конфликтами: Умение конструктивно решать конфликты и разногласия с клиентами, сохраняя хорошие отношения.

Итог

По окончании курса слушатели смогут эффективно взаимодействовать с ключевыми клиентами, разрабатывать и реализовывать стратегии для увеличения продаж и укрепления долгосрочных партнерских отношений. Эти способности делают их ценными специалистами в компании, способствуя ее успеху на рынке.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов по специальности "Key Account Executive" вы сможете работать в различных сферах и занимать разнообразные позиции, связанные с управлением ключевыми клиентами и бизнес-развитием. Вот некоторые из возможных карьерных направлений:

1. Младший Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Executive): На этой роли вы будете отвечать за взаимодействие с важнейшими клиентами компании, развивая и поддерживая долгосрочные отношения, обеспечивая высокую степень удовлетворенности клиентов и выполнение бизнес-целей.

2. Менеджер по развитию бизнеса (Consulting Account Executive): В этой роли вашими задачами будут анализ рынка, выявление новых возможностей для партнерства или сотрудничества, а также ведение переговоров и заключение контрактов с клиентами.

3. Руководитель отдела продаж и маркетинга B2B SaaS (Head of Sales and Marketing B2B SaaS): Здесь вы будете управлять стратегией продаж и маркетинга для бизнеса, предлагающего программные решения на основе подписки, включая разработку новых продуктов и стратегий выхода на рынок.

4. Менеджер отдела продаж по работе с федеральными сетями (KAM): Вы будете отвечать за ведение и развитие отношений с крупными клиентами, работающими в федеральных сетях, что включает в себя стратегическое планирование и анализ потребностей клиентов.

5. M&A Associate: Работая в области слияний и поглощений, вы сможете участвовать в оценке компаний, проведении сделок и разработке стратегий для увеличения рыночной доли и создания ценности для акционеров.

6. Director of Marketing & Logistics CIS: На этой позиции вы будете руководить маркетинговыми и логистическими процессами, настраивая стратегии, направленные на оптимизацию поставок и увеличение продаж на рынках стран СНГ.

7. Social Media Manager (Russia Market): В этой роли вы будете управлять стратегией присутствия компании в социальных сетях, взаимодействовать с аудиторией, а также реализовывать рекламные акции и кампании для привлечения новых клиентов.

Каждая из этих позиций требует определенных навыков, таких как отрицательная коммуникация, аналитическое мышление, знание рынка и специфики работы с ключевыми клиентами. Пройденные курсы помогут вам развить эти навыки и подготовиться к успешной карьере в одной из названных областей.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата специалиста по ключевым клиентам (key account executive) в России может значительно варьироваться в зависимости от региона, опыта работы и специфики бизнеса. Ориентируясь на предоставленные тобой данные, можно выделить следующие диапазоны зарплат:

1. Москва: 150000 – 250000 ₽ (примерно 2000 – 3400 $ по текущему курсу). В Москве, как правило, предлагаются самые высокие зарплаты из-за высокого уровня жизни и большого количества компаний.

2. Санкт-Петербург: 140000 – 240000 ₽ (примерно 1900 – 3300 $). В питерских компаниях предложения также конкурентоспособные, но чуть ниже, чем в Москве.

3. Екатеринбург: 100000 – 180000 ₽ (примерно 1300 – 2400 $). В этом городе уровень зарплат ниже по сравнению с двумя столицами, но все еще достаточно приятный для специалистов с опытом.

4. Новосибирск: 90000 – 160000 ₽ (примерно 1200 – 2200 $). В Новосибирске зарплаты также ниже, но с увеличением опыта можно рассчитывать на более высокие предложения.

5. Казань: 80000 – 150000 ₽ (примерно 1100 – 2000 $). В Казани можно встретить предложения низкого и среднего уровня, однако серьезные компании готовы платить выше рыночных цен.

6. Челябинск, Омск, Нижний Новгород: 70000 – 140000 ₽ (примерно 900 – 1900 $). В этих городах зарплаты скромнее, но в зависимости от сектора могут быть значительно выше.

Эти данные являются общими оценками и могут варьироваться в зависимости от множества факторов, включая конкретную компанию, уровень ответственности и результаты работы.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Key Account Executive" могут работать в различных компаниях, среди которых:

1. StraussOkkam - крупная компания, занимающаяся производством и дистрибуцией продуктов питания.
2. Okkam - компания, специализирующаяся на решениях в сфере логистики и обеспечения бизнеса.
3. ИП Супрун Елена Николаевна - индивидуальный предприниматель, работающий в сфере услуг или торговли.
4. ООО Пойзон Дроп - компания, специализирующаяся на продаже специализированных товаров или услуг (природа деятельности зависит от направленности бизнеса).
5. ООО НПХ Амарантагро - аграрная компания, занимающаяся производством и поставками сельскохозяйственной продукции.

Выпускники могут находить себя в роли менеджеров по работе с ключевыми клиентами, а также в других бизнес-позициях, связанных с управлением клиентскими отношениями и стратегическим продажам.