Обучение на курсе Торговый представитель (канал horeca) дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию торгового представителя
2. Основы рынка HoReCa: структура и особенности
3. Продуктовый менеджмент в сфере HoReCa
4. Коммерческое предложение и технологии его формирования
5. Основы ведения переговоров с клиентами
6. Техники продаж в канале HoReCa
7. Маркетинг и продвижение товаров для HoReCa
8. Анализ потребностей клиентов и сегментация рынка
9. Логистика и управление поставками в HoReCa
10. Финансовые и бухгалтерские основы в торговле
11. Правовые аспекты работы торгового представителя
12. Этичные практики в продажах и обслуживании клиентов
13. Критерии оценки эффективности работы торгового представителя
14. Современные технологии в торговле: CRM и другие инструменты
15. Постпродажное обслуживание и работа с возвратами

Что будут уметь студенты - теория и практика

Прохождение обучения на курсе "Торговый представитель (канал HoReCa)" позволит слушателю приобрести следующие знания и навыки:

Знания:

1. Основы рынка HoReCa:
- Понимание структуры и особенностей канала HoReCa (отели, рестораны, кафе).
- Знание ключевых игроков на рынке, их потребностей и особенностей.

2. Продуктовые характеристики:
- Знание ассортимента товаров, предлагаемых в сегменте HoReCa.
- Понимание отличий в требованиях к качеству продуктов в зависимости от типа заведения.

3. Технологии продаж:
- Изучение методов и техник эффективной продажи.
- Знание этапов продаж и особенностей работы с клиентами в HoReCa.

4. Маркетинговые стратегии:
- Понимание основ маркетинга конкретно для B2B сектора и в канале HoReCa.
- Знания о промоакциях, акциях и стратегиях продвижения продукции.

5. Психология клиента:
- Понимание того, как принимать решения заведующими и директорами в сфере HoReCa.
- Знание о влиянии эмоций и восприятия на процесс покупки.

6. Документация и отчетность:
- Знания о необходимых документах для работы с клиентами (договоры, счета-фактуры, акты).
- Понимание основ ведения отчетности и анализа продаж.

Навыки:

1. Коммуникационные навыки:
- Умение вести переговоры и находить общий язык с клиентами.
- Навыки презентации продукта, включая демонстрацию и дегустацию.

2. Аналитические способности:
- Умение оценивать потребности клиентов и анализировать рыночные тенденции.
- Способность делать прогнозы и открывать новые возможности для продаж.

3. Управление временем:
- Навыки планирования визитов и маршрутов для максимальной эффективности работы.
- Умение расставлять приоритеты и организовывать рабочее время.

4. Работа с возражениями:
- Способность эффективно реагировать на возражения и objections со стороны клиентов.
- Умение находить компромиссы и сохранять клиентскую лояльность.

5. Построение долгосрочных отношений:
- Навыки создания и поддержания устойчивых отношений с ключевыми клиентами.
- Умение разрабатывать индивидуальные предложения и программы лояльности для клиентов.

6. Навыки работы с компьютером:
- Умение пользоваться специализированными программами для учета продаж и управления клиентами (CRM-системы).
- Знания основ работы с офисными программами для подготовки отчетов и презентаций.

По итогам курса слушатели смогут не только уверенно работать в канале HoReCa, но и разрабатывать стратегии продаж, взаимодействовать с клиентами и достигать высоких результатов в своей деятельности.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы по подготовке торгового представителя для канала HoReCa (отели, рестораны, кафе), вы сможете работать в различных должностях, связанных с продажами и управлением клиентскими отношениями в этом сегменте. Вот некоторые возможные роли:

1. Менеджер по продажам (канал HoReCa, алкоголь) – специализируется на продаже алкогольных товаров и работе с клиентами в сегменте ресторанов, баров и гостиниц. Ваша задача будет заключаться в активном поиске новых клиентов и поддержании долгосрочных отношений с существующими.

2. Менеджер по продажам в отдел продаж канала HoReCa – работает в команде отдела продаж, продвигая ассортимент товаров (не обязательно алкоголя) для HoReCa. Задачи могут включать проведение переговоров, участие в выставках и семинарах.

3. Менеджер по продажам (канал HoReCa) – ведет продажи товаров или услуг для сегмента HoReCa, общается с клиентами, проводит презентации и следит за выполнением планов продаж.

4. Ведущий менеджер по продажам в канале HoReCa – более опытная роль, включающая в себя стратегическое планирование продаж, координацию работы команды, анализ рынка и управление портфелем клиентов.

5. Региональный менеджер по продажам (HoReCa) – отвечает за продажи в определенном регионе, разработку и реализацию местной стратегии продаж, а также управление менеджерами по продажам в своем регионе.

6. КАМ-менеджер по работе с ключевыми клиентами (HoReCa) – фокусируется на работе с крупными клиентами, обеспечивает высокий уровень обслуживания, выявляет и удовлетворяет их потребности, разрабатывает индивидуальные предложения.

7. Менеджер отдела продаж (HoReCa) – управляет командой менеджеров по продажам, разрабатывает стратегии и планы по увеличению объемов продаж, проводит обучение и мотивацию сотрудников.

Эти позиции предполагают наличие навыков в области продаж, общения, ведения переговоров, а также знания специфики рынка HoReCa. Обучение на курсах поможет вам развить эти навыки и подготовиться к работе в одной из этих ролей.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработные платы торговых представителей в сегменте HoReCa (гостиницы, рестораны, кафе) могут значительно различаться в зависимости от региона России, опыта работы, уровня квалификации и компании-работодателя. Вот ориентировочные данные по зарплатам в различных городах:

1. Москва:
- Средняя зарплата: от 180,000 до 300,000 ₽.
- Опытные специалисты могут зарабатывать до 500,000 ₽.

2. Санкт-Петербург:
- Средняя зарплата: от 150,000 до 250,000 ₽.
- Ведущие специалисты могут получать до 400,000 ₽.

3. Казань:
- Средняя зарплата: от 100,000 до 180,000 ₽.
- Высококвалифицированные специалисты могут зарабатывать до 300,000 ₽.

4. Новосибирск:
- Средняя зарплата: от 100,000 до 200,000 ₽.
- Максимум до 350,000 ₽ для опытных специалистов.

5. Екатеринбург:
- Средняя зарплата: от 100,000 до 200,000 ₽.
- Опытные профессионалы могут получить до 300,000 ₽.

6. Ростов-на-Дону:
- Средняя зарплата: от 80,000 до 150,000 ₽.
- Для высококвалифицированных специалистов возможен доход до 250,000 ₽.

7. Волгоград:
- Средняя зарплата: от 70,000 до 130,000 ₽.
- Максимум до 220,000 ₽ для опытных работников.

Эти цифры являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от конкретной компании, ее размера, а также средств, которые она готова инвестировать в сотрудников. Также стоит учитывать, что данные приведены до вычета налогов.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Торговый представитель (канал HoReCa)" могут успешно трудоустраиваться в следующих компаниях:

1. ООО "Торговый Дом Небо"
2. ООО "ФК ФРУТ СИТИ"
3. ООО "Алди Фуд"
4. ООО "МАСТЕРФУД"
5. ООО "Роял Кейн"

Эти компании активно занимаются поставками продуктов и услуг в сегменте HoReCa и часто нуждаются в квалифицированных торговых представителях. Выпускники курса могут занимать должности, связанные с продажами, управлением клиентскими отношениями, а также с развитием новых каналов сбыта в данной сфере.