Обучение на курсе Торговый консультант дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию торгового консультанта
2. Основы торговли и маркетинга
3. Организация торгового процесса
4. Товароведение и классификация товаров
5. Управление товарами на складе и в магазине
6. Основы ценовой политики
7. Принципы эффективного общения с клиентами
8. Методы продаж и техника ведения переговоров
9. Правила оформления торгового зала и витрин
10. Законодательные аспекты торговли
11. Анализ конкурентной среды и потребительского спроса
12. Технологии работы с клиентами (CRM-системы)
13. Написание коммерческих предложений и отчетности
14. Стратегии повышения уровня обслуживания клиентов
15. Этика в торговле и работа с трудными клиентами
16. Основы финансового учета в торговле
17. Психология покупателей
18. Электронная торговля и современные технологии в розничной торговле
19. Практические аспекты работы торговым консультантом
20. Итоговая аттестация и практическое применение знаний

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "Торговый консультант" предоставляет слушателям широкий спектр знаний и навыков, необходимых для успешной работы в сфере продаж и обслуживания клиентов. Вот основные из них:

1. Основы торговли:
- Знание принципов работы розничной торговли.
- Понимание структуры рынка и его участников.
- Основы управления товарными запасами.

2. Коммуникационные навыки:
- Эффективное взаимодействие с клиентами.
- Умение слушать и понимать потребности клиентов.
- Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

3. Техники продаж:
- Изучение различных техник продаж (активные и пассивные продажи).
- Умение формировать и презентовать товарное предложение.
- Способы повышения среднего чека и стимулирования повторных покупок.

4. Знание продукции:
- Глубокое понимание характеристик и преимуществ товаров, которые продаются.
- Умение подбирать продукты в зависимости от потребностей клиентов.

5. Клиентский сервис:
- Основы работы с жалобами и урегулирования конфликтных ситуаций.
- Умение создавать положительный клиентский опыт.
- Разработка программ лояльности и повышения клиентов.

6. Маркетинг и продвижение:
- Основы визуального мерчандайзинга и оформления торгового пространства.
- Знание маркетинговых стратегий и акций, способствующих увеличению продаж.

7. Анализа продаж:
- Умение анализировать продажи и выявлять тренды.
- Основы ведения отчетности и анализа результативности работы.

8. Технологические навыки:
- Овладение современными инструментами и программами для управления продажами (POS-системы, CRM-системы).

9. Профессиональная этика:
- Понимание принципов профессиональной этики и ответственности в сфере торговли.

По завершении курса слушатели смогут уверенно работать в качестве торговых консультантов, эффективно взаимодействовать с клиентами и достигать высоких результатов в продажах.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов по специальности "торговый консультант" у вас будет множество перспектив в сфере продаж и обслуживания клиентов. Вот некоторые из возможных карьерных направлений:

1. Продавец-консультант одежды: В этой роли вы будете работать в магазине одежды или бутике, помогая клиентам выбирать подходящие вещи, предоставляя советы по стилю и размерам, а также отвечая на вопросы о товарах.

2. Продавец-консультант (в общем): Работа в этой категории охватывает широкий спектр товаров. Вы сможете работать в магазинах электроники, косметики, спортивных товаров и других, где нужны консультации и помощь клиентам.

3. Продавец-консультант мебели: Эта работа предполагает знание различных стилей и материалов мебели, а также способность помочь клиентам подобрать мебель для их интерьеров. Вы будете работать в мебельных магазинах, таких как ТЦ Авиапарк.

4. Мобильный клиентский менеджер: В этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами, используя мобильные технологии, например, общаясь через приложения. Ваша задача – поддерживать отношения с клиентами и повышать их лояльность к бренду.

5. Продавец-консультант (парттаймер): Если вас интересует гибкий график, вы можете рассмотреть работу на неполный рабочий день в магазинах одежды. Это отлично подходит для студентов или людей, желающих совмещать работу с другими обязанностями.

6. Специалист по продажам с акцентом на клиентоориентированность: Эта позиция позволит вам не только продавать, но и изучать потребности клиентов, предлагая им индивидуальные решения.

7. Тренер по продажам: Со временем, если вы наберетесь опыта, можете перейти в подготовку и обучение новых сотрудников, делясь своими знаниями и методами успешных продаж.

Каждая из этих позиций требует хороших коммуникативных навыков, умения работать в команде и ориентироваться на потребности клиентов. Прохождение курсов торгового консультанта даст вам необходимые знания и уверенность для успешного начала карьеры в сфере продаж.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата торгового консультанта в России может значительно варьироваться в зависимости от города, уровня опыта и компании. Исходя из предоставленных вами данных, можно предложить следующую ориентировочную таблицу по зарплатам в разных городах:

1. Москва: 85,000 – 120,000 ₽
2. Санкт-Петербург: 85,000 – 120,000 ₽
3. Екатеринбург: 65,000 ₽ и ниже
4. Казань: до 65,000 ₽
5. Новосибирск: до 65,000 ₽
6. Челябинск: до 65,000 ₽
7. Ростов-на-Дону: в районе 65,000 – 85,000 ₽ (в зависимости от компании)
8. Воронеж: до 65,000 ₽

Это лишь ориентировочные данные, и фактические зарплаты могут варьироваться. Также стоит учитывать, что в крупных городах, как правило, выше уровень жизни и конкуренции, что может влиять на уровень заработной платы.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Торговый консультант" могут работать в следующих компаниях:

1. Ашан Ритейл Россия — крупная сеть гипермаркетов, предлагающая широкий ассортимент товаров.
2. ООО "ЦЕНТУРИОНАШАН" — компания, занимающаяся ритейлом и продажами продукции.
3. ПАО ВТБ — один из крупнейших банков России, где выпускники могут работать в сфере обслуживания клиентов и продаж финансовых продуктов.
4. Розничный бизнес — обширная категория, в рамках которой выпускники могут работать в различных магазинах и супермаркетах.
5. ANCOR — кадровое агентство, которое предоставляет вакансии в области ритейла и консалтинга.
6. Подружка — сеть магазинов, специализирующаяся на продаже косметики и парфюмерии, где также могут работать торговые консультанты.

Эти компании предоставляют выпускникам возможность применить полученные знания и навыки на практике.