Обучение на курсе Sales account manager дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера по продажам
2. Основы маркетинга и продаж
3. Психология потребителя
4. Стратегии продаж и техники переговоров
5. Управление отношениями с клиентами (CRM-системы)
6. Анализ рынка и конкурентной среды
7. Финансовая грамотность для менеджеров по продажам
8. Организация и планирование продаж
9. Эффективное коммуникационное взаимодействие
10. Работа с возражениями и завершение сделки
11. Постпродажное обслуживание и лояльность клиентов
12. Правовые основы в сфере продаж
13. Инструменты цифрового маркетинга
14. Социальные сети и их влияние на продажи
15. Разработка и реализация коммерческих предложений
16. Индикаторы эффективности продаж и системы отчетности
17. Этика продаж и профессиональная ответственность

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе sales account manager позволяет слушателям развить широкий спектр знаний и навыков, необходимых для успешной работы в области управления клиентскими accounts. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы продаж и маркетинга:
- Понимание процесса продаж и его этапов.
- Знание основ маркетинга и поддержки продаж.

2. Анализ рынка и конкуренции:
- Умение проводить анализ рынка и выявлять целевую аудиторию.
- Знание конкурентного анализа и позиционирования продуктов.

3. Управление клиентами:
- Методики построения и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.
- Понимание жизненного цикла клиента и его потребностей.

4. Финансовая грамотность:
- Основы расчетов и анализа стоимости сделок.
- Понимание ключевых показателей эффективности (KPI).

5. Товарная экспертиза:
- Глубокое знание предлагаемых продуктов или услуг.
- Умение объяснять преимущества и уникальные продажи (USP).

Навыки:

1. Коммуникационные навыки:
- Эффективное взаимодействие с клиентами и коллегами.
- Умение слушать и задавать правильные вопросы для выявления потребностей.

2. Переговорные навыки:
- Техника ведения переговоров для достижения взаимовыгодных условий.
- Умение преодолевать возражения и находить компромиссы.

3. Планирование и организация времени:
- Навыки управления временем и приоритезации задач.
- Умение составлять стратегии для работы с клиентами.

4. Работа с CRM-системами:
- Знание и использование систем управления взаимоотношениями с клиентами.
- Умение вести учет взаимодействий и продаж.

5. Аналитические навыки:
- Способность анализировать данные и делать выводы для улучшения процессов.
- Умение составлять отчеты и представлять результаты своей работы.

6. Работа в команде:
- Умение работать в многопрофильной команде и взаимодейстовать с разными отделами.

7. Адаптивность и креативность:
- Готовность к быстрой адаптации в изменяющейся среде.
- Креативный подход к решению проблем и генерированию идей для развития клиентского бизнеса.

Пройдя курс sales account manager, слушатель сможет успешно работать с клиентами, обеспечивая их потребности и увеличивая продажи компании.

Перспективы после получения образования онлайн

После завершения курсов по специальности Sales Account Manager, вы можете рассмотреть различные возможности трудоустройства в сфере продаж и управления клиентами. Вот несколько возможных позиций, на которые вы можете претендовать:

1. Менеджер по продажам: Основная миссия этой роли заключается в активном поиске клиентов и продаже продуктов или услуг компании. Менеджер по продажам обычно работает с новыми и существующими клиентами, ведет переговоры и заключает сделки.

2. Менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager): Специалист на этой позиции отвечает за поддержку и развитие отношений с клиентами после завершения сделки. Цель его работы - обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов и минимизировать отток.

3. Sales Manager: Эта позиция включает в себя управление командой специалистов по продажам, планирование и реализацию стратегий продаж, а также достижение поставленных целей по доходам и росту.

4. Key Account Manager: Этот менеджер отвечает за управление крупнейшими и наиболее важными клиентами компании. Он работает над долговременными отношениями, обеспечивая высокое качество обслуживания и адаптируя предложения под нужды ключевых клиентов.

5. ViP Account Manager (горячий трафик): Эта позиция ориентирована на работу с высокопрофильными клиентами или клиентами с высоким потенциалом, требующими персонализированного подхода и быстрого реагирования на запросы.

6. Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager): Подобная роль сосредоточена на обслуживании ключевых клиентов, разработке стратегий взаимодействия и максимизации ценности и удовлетворенности от сотрудничества.

Каждая из этих позиций требует определенных навыков и компетенций, которые можно развить через курсы и практику. Обучение может включать навыки ведения переговоров, стратегического планирования, управления проектами, а также коммуникационных технологий. Чаще всего успешные кандидаты также имеют опыт в продажах и понимание рынка, на котором работает компания.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата специалиста в сфере sales account manager в России может варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта, специфики компании и иных факторов. Приведенные вами диапазоны зарплат (от 100000 до 500000 ₽ и от 180000 ₽) дают представление о возможных заработках.

Вот обобщенные данные по нескольким крупным городам РФ на основе указанного диапазона:

1. Москва: зарплаты в сфере sales account manager могут колебаться от 150000 до 500000 ₽ в месяц. Высшие позиции в крупных компаниях могут превышать эти значения.

2. Санкт-Петербург: заработок варьируется от 120000 до 400000 ₽. Высококвалифицированные специалисты могут зарабатывать более 200000 ₽.

3. Екатеринбург: здесь средняя зарплата находится в диапазоне 100000 – 300000 ₽. Успешные специалисты и менеджеры могут выйти на уровень 400000 ₽.

4. Новосибирск: зарплата обычно составляет от 80000 до 250000 ₽.

5. Казань: зарплаты варьируются от 70000 до 220000 ₽.

6. Челябинск: уровень зарплат составляет приблизительно 60000 – 200000 ₽.

7. Самара: специалисты могут ожидать заработную плату в диапазоне от 70000 до 250000 ₽.

Эти данные носят ориентировочный характер и могут варьироваться в зависимости от конкретной компании, её размера, репутации и других факторов. Для более точной информации рекомендуется использовать актуальные ресурсы для поиска работы или проводить интервью с профессионалами в этой области.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Sales Account Manager" могут работать в различных компаниях. На основе приведенного вами списка, вот названия компаний, где наши выпускники могут найти работу:

1. ООО "Авеста Фармацевтика"
2. ABG Media
3. ООО "Ю-Директ"
4. Кадровое агентство "Candidate"
5. MSG

Также стоит отметить, что выпускники могут трудоустраиваться в компании разных сфер, включая фармацевтический, медийный, рекламный и HR-секторы, благодаря полученным навыкам и знаниям в области продаж и управления клиентскими аккаунтами.