Обучение на курсе Продавец дистанционно

Учебный план

1. Основы экономики и управления торговлей
2. Психология потребительского поведения
3. Технология продаж
4. Ассортимент и организация товарного обеспечения
5. Оформление торгового зала и витрины
6. Основы обслуживания клиентов
7. Правила и стандарты торговли
8. Основы бухгалтерского учета в торговле
9. Маркетинг и реклама в торговле
10. Законодательство в сфере защиты прав потребителей
11. Основы онлайн-торговли и e-commerce
12. Тренинг по развитию коммуникативных навыков
13. Организация и планирование рабочего времени
14. Основы управления персоналом в торговле
15. Практика переговоров и урегулирования конфликтов

Что будут уметь студенты - теория и практика

По завершении курса для продавцов слушатель приобретет разнообразные знания и навыки, которые помогут ему стать успешным специалистом в области продаж. Вот основные из них:

1. Основы продаж:
- Понимание этапов продаж: от поиска клиентов до закрытия сделки.
- Знание различных методов продаж и их применение в зависимости от ситуации.

2. Коммуникационные навыки:
- Умение эффективно общаться с клиентами.
- Развитие навыков активного слушания, умение задавать открытые вопросы.
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов.

3. Знание продуктового ассортимента:
- Глубокое понимание продуктов или услуг, предлагаемых компанией, их характеристик и преимуществ.
- Умение адаптировать предложение под потребности клиента.

4. Анализ потребностей клиентов:
- Способность выявлять и анализировать потребности и предпочтения клиентов.
- Применение методов сегментации клиентов для более точного таргетирования.

5. Работа с возражениями:
- Умение распознавать и корректно реагировать на возражения покупателей.
- Навыки формулирования аргументов и предложений для преодоления возражений.

6. Управление временем:
- Методы планирования рабочего дня и расстановки приоритетов.
- Эффективное использование времени для достижения максимальных результатов в продажах.

7. Основы маркетинга:
- Понимание принципов продвижения товаров и услуг.
- Знание основ digital-маркетинга и его влияние на продажи.

8. Работа с CRM-системами:
- Навыки работы с программами для управления отношениями с клиентами.
- Умение вести базы данных клиентов и анализировать продажи.

9. Этика продаж:
- Понимание этических норм и стандартов в сфере продаж.
- Умение строить взаимоотношения с клиентами на основе доверия и честности.

10. Постоянное саморазвитие:
- Навыки самоанализа и поиска путей для улучшения собственных результатов.
- Открытость к обучению новым методам и технологиям в продажах.

Эти знания и навыки помогут слушателю не только успешно выполнять свои обязанности, но и развиваться в карьере, строить долгосрочные отношения с клиентами и достигать высоких результатов в продажах.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы продавца, вы можете работать в различных сферах, связанных с продажами и обслуживанием клиентов. Вот несколько вариантов:

1. Продавец-консультант в магазине: Эта работа предполагает активное взаимодействие с покупателями, помощь в выборе товаров, консультирование по характеристикам и особенностям продукции. Например, в сети магазинов на ул. Вишневая или в острове в ТЦ «Охотный ряд», где важно уметь распознавать потребности клиентов и предлагать им лучшие решения.

2. Продавец в формате "налету": Эта работа может подразумевать быструю продажу товаров в местах с высокой проходимостью, таких как рынки, выставки или специализированные мероприятия. Здесь важна скорость работы и умение привлечь внимание покупателей.

3. Продавец-консультант в специализированных магазинах: Например, работа с уникальными товарами, такими как Оренбургские пуховые платки. Здесь ключевыми навыками будут не только продажа, но и знание тонкостей продукта, чтобы уметь давать советы и рекомендации, которые убедят покупателя в необходимости покупки.

4. Продавец-консультант в мастерской: Работа в мастерской может включать как продажи, так и объяснение услуг, которые предлагает мастерская. Это может быть, например, продажа художественных материалов или аксессуаров, где требуется творческий подход и умение общаться с клиентами.

Каждая из этих позиций требует определенных навыков, таких как умение работать с клиентами, навыки переговоров, знание ассортимента и принципов торговли. Курсы продавца обычно включают обучение этим навыкам, что делает вас более конкурентоспособным на рынке труда.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработные платы специалистов в сфере продаж могут значительно варьироваться в зависимости от региона, компании, уровня опыта и других факторов. На основе представленных вами цифр можно сделать некоторые предположения о зарплатах в разных городах России.

1. Москва: зарплата в пределах 90 000 – 100 000 ₽. Это связано с высоким уровнем жизни и конкуренцией на рынке труда.
2. Санкт-Петербург: аналогично Москве, заработная плата может составлять от 90 000 до 100 000 ₽.
3. Екатеринбург: здесь диапазон может быть немного ниже, например, 80 000 – 100 000 ₽.
4. Казань: зарплата также может находиться в диапазоне 80 000 – 100 000 ₽, но возможно ближе к нижней границе в зависимости от специфики бизнеса.
5. Нижний Новгород: в этом городе зарплаты могут колебаться от 80 000 до 90 000 ₽.

Эти значения являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от конкретной компании, сектора и других экономических факторов. Рекомендуется также учитывать, что в более мелких городах зарплаты, как правило, ниже, и в этом случае диапазон может быть от 50 000 до 80 000 ₽.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Продавец" могут работать в различных компаниях, среди которых можно выделить:

1. ВкусВилл
2. Пятёрочка
3. Магазины "Дикси"
4. Магазины "Светофор"
5. Розничные сети "Лента"
6. ООО "Ореншаль.Ру"
7. Shoe Brush
8. JNBY
9. Сеть магазинов "Магнит"
10. Торговые сети "Благодатный урожай"

Эти компании активно нанимают сотрудников на позиции продавцов и могут предложить выпускникам возможность профессионального роста и карьерного развития.