Обучение на курсе Продавец-консультант в шоу-рум дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию продавца-консультанта
2. Основы merchandising и выкладки товара
3. Коммуникационные навыки в продажах
4. Психология потребителя
5. Продуктовая линейка и спецификация товаров
6. Технологии продаж и обслуживания клиентов
7. Основы работы с контингентом покупателей
8. Организация рабочего пространства в шоу-руме
9. Работа с возражениями и конфликтами
10. Основы документооборота и учета в сфере розничной торговли
11. Основы маркетинга и рекламы товаров
12. Этики и профессиональные стандарты в консультировании
13. Проведение анализа и оценки эффективности продаж
14. Работа с онлайн-инструментами и цифровыми платформами в продажах
15. Завершение сделки и постпродажное обслуживание клиентов

Что будут уметь студенты - теория и практика

По окончании курса "Продавец-консультант в шоу-рум" слушатель получит набор знаний и навыков, необходимых для успешной работы в сфере продаж и обслуживания клиентов. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы продаж:
- Принципы и этапы продаж.
- Техники активного слушания и выявления потребностей клиента.
- Заключение сделки и работа с возражениями.

2. Продуктовая информация:
- Знание ассортимента товаров, представленных в шоу-руме.
- Особенности и преимущества товаров, в том числе их характеристики и способы применения.

3. Клиентская психология:
- Понимание потребностей и мотиваций клиентов.
- Типы клиентов и подходы к работе с ними.

4. Стандарты обслуживания:
- Основы клиентского сервиса и этикета.
- Принципы работы с жалобами и претензиями.

5. Маркетинг и реклама:
- Основы визуального мерчандайзинга.
- Способы продвижения товаров в шоу-руме.

Навыки:

1. Коммуникационные навыки:
- Умение четко и убедительно общаться с клиентами.
- Навыки ведения диалога и презентации продуктов.

2. Работа с клиентами:
- Умение устанавливать контакт и строить доверительные отношения.
- Эффективное решение проблем клиентов и работа с конфликтными ситуациями.

3. Организация рабочего процесса:
- Умение управлять своим временем и эффективно планировать рабочий день.
- Навыки ведения отчетности и анализа продаж.

4. Демонстрация и презентация товаров:
- Эффективные методы демонстрации товаров и их преимуществ.
- Создание привлекательной атмосферы для покупателей.

5. Кросс-продажи и апсейл:
- Умение предлагать дополнительные товары и услуги на основе потребностей клиента.

Практический опыт:

Курс также может включать практические занятия, ролевые игры и стажировки, что поможет слушателям применить полученные знания в реальных условиях и развить уверенность в своих силах.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы продавца-консультанта в шоу-руме, у вас открываются разнообразные карьерные возможности в мире розничной торговли, особенно в сфере моды и аксессуаров. Вот некоторые из позиций, которые могут быть вам доступны:

1. Продавец-консультант в шоу-руме одежды: Основная задача — помощь клиентам в выборе одежды, предоставление информации о новинках, тенденциях моды и размерах. Вы будете работать с ассортиментом, следить за его актуальностью и поддерживать порядок в торговом зале.

2. Продавец-консультант в шоу-рум аксессуаров: Специализация на продаже аксессуаров — сумок, ювелирных изделий, очков и прочего. В этой роли также важно знать, как аксессуары могут дополнить образ клиента.

3. Старший продавец-консультант: С опытом вы можете занять более ответственную позицию, например, вести команду продавцов, обучать новых сотрудников и контролировать выполнение планов продаж.

4. Менеджер по продажам: В этой роли вы будете отвечать за управление процессом продаж, планирование акций, анализ результатов работы шоу-рума и разработку стратегий по увеличению объёмов продаж.

5. Визуальный мерчендайзер: Если вам интересно оформление торговых пространств, это может стать вашим направлением. Вы будете заниматься выкладкой товара, созданием привлекательных витрин и зон продаж.

6. Специалист по работе с клиентами или консультант по клиентскому обслуживанию: Вы можете сфокусироваться на построении отношений с клиентами, обратной связи и повышении уровня обслуживания.

7. Онлайн-консультант: С развитием интернет-торговли вы можете работать в онлайн-магазинах, предоставляя консультации клиентам через мессенджеры и чаты.

8. Тренер или наставник для новых сотрудников: При наличии достаточного опыта вы можете передавать свои знания и навыки новичкам в компании.

9. Специалист по маркетингу в сфере моды: С дополнительными знаниями в области маркетинга вы можете заниматься продвижением брендов и анализом рынка.

10. Ассистент по закупкам: На этой позиции вы будете помогать в выборе ассортимента и работе с поставщиками.

Образование и практика, полученные на курсах, подготавливают вас к успешной карьерной деятельности во многих сферах, связанных с продажами и обслуживанием клиентов в индустрии моды.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата продавца-консультанта в шоу-руме в различных городах России может варьироваться в зависимости от региона, уровня спроса на товары, бренда и специфики магазина. Ориентируясь на приведенные вами диапазоны зарплат (130000 – 170000 ₽ и 115000 – 175000 ₽), можно выделить некоторые общие тенденции:

1. Москва: В столице зарплаты обычно самые высокие. Продавцы-консультанты в популярных шоу-румах могут зарабатывать в пределах 150000 – 175000 ₽.

2. Санкт-Петербург: В Питере зарплаты несколько ниже, чем в Москве. Продавцы могут рассчитывать на 130000 – 160000 ₽.

3. Екатеринбург: В этом городе диапазон зарплат может составлять 115000 – 145000 ₽.

4. Нижний Новгород и Казань: Здесь можно ожидать зарплату в пределах 100000 – 130000 ₽, но для топовых шоу-румов она может доходить до 150000 ₽.

5. Другие города (например, Новосибирск, Ростов-на-Дону): Заработки могут варьироваться от 90000 до 120000 ₽, в зависимости от специфики бизнеса и уровня компании.

Важно отметить, что указанные зарплаты могут также зависеть от опыта сотрудника, его навыков и результатов работы. В некоторых случаях, если продавец-консультант работает на комиссионной основе, его доход может значительно увеличиваться.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Продавец-консультант в шоу-рум" могут найти работу в следующих компаниях:

1. So Lovely Furs
2. ИП Мамедов Маис Сабир Оглы
3. Sandro Tuoni
4. ООО EURO-SHOES GROUP

Эти компании активно работают в области продаж и могут предоставлять разнообразные возможности для трудоустройства в данной сфере.