Обучение на курсе Ночная горничная дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию «ночная горничная»
2. Технология уборки и санитарного обслуживания помещений
3. Организация работы ночного персонала в гостинице
4. Основы общения с клиентами и конфликтология
5. Правила безопасности и охраны труда
6. Основы санитарно-гигиенических норм и требований
7. Использование специализированного оборудования и химических средств
8. Психология обслуживания клиентов в гостиничном бизнесе
9. Правила работы с документацией и отчетностью
10. Культурные и этические нормы в гостиничном обслуживании
11. Основы управления временем и саморегулирование
12. Социальные аспекты работы в гостиничном бизнесе
13. Основы первой помощи и экстренной медиации
14. Практические навыки по уборке и обслуживанию в испытательном периоде

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "Ночная горничная" предоставляет слушателям комплексные знания и навыки, необходимые для эффективного выполнения обязанностей в гостиничной индустрии в ночное время. Вот основные аспекты, которые могут быть охвачены в рамках курса:

1. Основы гостиничного сервиса:
- Понимание структуры и работы гостиницы.
- Роль ночной горничной в общем процессе обслуживания гостей.

2. Технические навыки:
- Знание стандартов уборки и техники обработки различных поверхностей и материалов.
- Умение пользоваться специализированным оборудованием и средствами для уборки.

3. Управление временем:
- Эффективное планирование задач для обеспечения качественной уборки и обслуживания в ограниченные сроки.
- Приоритетность выполнения задач в зависимости от потребностей гостей.

4. Коммуникация с гостями:
- Навыки обслуживания гостей в ночное время, включая правила этикета и вежливого общения.
- Умение справляться с потенциальными конфликтами и решать проблемы, возникающие у гостей.

5. Безопасность и охрана:
- Знание норм безопасности и охраны труда при работе в гостинице.
- Ознакомление с процедурами экстренной эвакуации и действиями в случае чрезвычайных ситуаций.

6. Основы санитарии и гигиены:
- Понимание стандартов санитарии и гигиенических норм, применяемых в гостиничном бизнесе.
- Умение обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, включая использование дезинфицирующих средств.

7. Работа в команде:
- Владение навыками командной работы и сотрудничества с другими службами гостиницы.
- Умение адаптироваться к сменам и динамичной обстановке.

8. Учет и отчетность:
- Основы ведения отчетности по выполненной работе, включая инвентаризацию и учет средств для уборки.

После завершения курса слушатели будут готовы к выполнению обязанностей ночной горничной, что включает создание комфортной атмосферы для гостей, поддержание чистоты и порядка в гостинице, а также обеспечение высокого уровня сервиса.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов ночной горничной, вы можете рассмотреть несколько вариантов трудоустройства в различных сферах, связанных с услугами уборки и обслуживанием. Вот некоторые из них:

1. Посудомойщица/посудомойщик: Работа в ресторанах или кафе, где требуется регулярная мойка посуды и кухонного инвентаря, особенно в ночные смены.

2. Уборщица/уборщик в ресторане: Занимайтесь поддержанием чистоты в ресторане, включая мытье полов, уборку залов и туалетов. Работая в ночную смену, вы будете обеспечивать порядок после закрытия заведения.

3. Уборщик в Вкусно - и Точка: Эффективная работа в сети ресторанов, ответственная за поддержание чистоты в помещениях, как в зале, так и на кухне. Ночная работа может включать уборку после рабочего дня.

4. Мойщик/уборщик в аэропорту (аэропорт Внуково): Обеспечение чистоты в зонах, связанных с обслуживанием пассажиров, включая кафе и рестораны.

5. Ночная уборщица/уборщик в спортивном центре: Уборка помещений спортивного центра, таких как тренажерные залы, раздевалки и душевые, может быть отличной работой для тех, кто предпочитает ночные смены.

6. Горничная/дворецкий: Уборка и поддержание порядка в номерах и общественных зонах гостиницы, особенно в отелях высокого класса, где требуется высокий уровень обслуживания.

7. Горничная в отеле 5*: Работа в премиум-отелях, с высоким уровнем обслуживания и требованиями к чистоте и вниманию к деталям.

8. Горничная (отель 5*): Как и в предыдущей роли, но с возможностью быть частью команды, предоставляющей услуги исключительного качества и заботы о клиентах.

Эти должности требуют внимательности, аккуратности и ответственности, что делает их подходящими для тех, кто хочет работать в сфере обслуживания и обеспечивать комфорт посетителей.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата ночной горничной в разных городах России может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как регион, уровень отеля, опыт работы и т.д. Несмотря на то, что вы указали диапазон зарплат от 73 500 ₽ до 98 000 ₽ до вычета налогов, давайте рассмотрим ориентировочные цифры для нескольких городов.

1. Москва: В столице ночные горничные могут зарабатывать от 80 000 ₽ до 100 000 ₽, особенно в крупных гостиничных сетях.

2. Санкт-Петербург: Здесь зарплата может составлять от 70 000 ₽ до 90 000 ₽, в зависимости от уровня гостиницы.

3. Екатеринбург: В этом городе зарплаты для ночных горничных могут быть в диапазоне от 60 000 ₽ до 80 000 ₽.

4. Казань: Ожидаемая зарплата составляет от 65 000 ₽ до 85 000 ₽.

5. Новосибирск: В Новосибирске ночные горничные могут зарабатывать от 55 000 ₽ до 75 000 ₽.

6. Ростов-на-Дону: Здесь зарплата может варьироваться от 50 000 ₽ до 70 000 ₽.

Это только ориентировочные цифры, и реальные зарплаты могут отличаться. Также стоит учитывать, что в крупных гостиницах и отелях класса люкс зарплаты, как правило, выше.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Ночная горничная" могут найти работу в различных компаниях и заведениях, включая:

1. TASHIR RESTAURANTS
2. ООО Развитие РОСТ
3. ИП Козлова Татьяна Валерьевна
4. ИП Супрун Вячеслав Владимирович
5. ИП Чигиринская Марина Викторовна

Кроме того, они могут работать в отелях, гостиницах, санаториях, хостелах и других объектах размещения. Учитывая специфику профессии, особенно в ночное время, потенциальные работодатели могут включать в себя как большие гостиничные сети, так и небольшие частные заведения.