Обучение на курсе Начинающий специалист-менеджер дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера
2. Основы менеджмента и управления
3. Стратегическое планирование в управлении
4. Коммуникативные навыки и деловая этика
5. Основы организации труда и управления проектами
6. Основы экономики и финансов для менеджеров
7. Маркетинг и исследование рынка
8. Корпоративное управление и организационная структура
9. Управление человеческими ресурсами
10. Основы правового регулирования в управлении
11. Технологии информационного обеспечения управленческой деятельности
12. Практические навыки в сфере менеджмента
13. Инновационные подходы в управлении и предпринимательстве
14. Практика управления в реальных условиях (практическое задание)

Что будут уметь студенты - теория и практика

По окончании курса для начинающих специалистов-менеджеров слушатель должен приобрести следующие знания и навыки:

Знания:

1. Основы менеджмента:
- Понятие менеджмента, его функции и роли.
- Типы менеджмента (стратегический, оперативный, тактический).

2. Организационные структуры:
- Виды организационных структур.
- Принципы построения эффективной команды.

3. Планирование и контроль:
- Методы планирования (стратегического и оперативного).
- Основы контроля и оценки эффективности работы.

4. Лидерство и мотивация:
- Основные стили лидерства.
- Теории мотивации и их применение в команде.

5. Коммуникации и деловая переписка:
- Эффективные методы коммуникации в команде и вне её.
- Основы деловой переписки и отчетности.

6. Конфликтология:
- Причины возникновения конфликтов и способы их разрешения.
- Техники управления конфликтами в коллективе.

7. Управление проектами:
- Основные методы и инструменты управления проектами (например, Agile, Scrum).
- Основы планирования и выполнения проектных задач.

Навыки:

1. Аналитические навыки:
- Способность анализировать информацию и принимать решения на основе данных.

2. Командная работа:
- Умение работать в команде, распределять задачи и управлять общей работой группы.

3. Разработка и внедрение планов:
- Навыки разработки операционных и стратегических планов для достижения целей.

4. Переговорные навыки:
- Умение вести деловые переговоры и достигать взаимовыгодных соглашений.

5. Организационные навыки:
- Умение эффективно организовывать своё время и работу команды.

6. Управление временем:
- Навыки эффективного управления своим временем и временем команды.

7. Эмоциональный интеллект:
- Способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих.

После завершения курса слушатели должны быть готовы применять полученные знания и навыки в реальных ситуациях, столкнувшись с различными аспектами менеджмента в своей профессиональной деятельности.

Перспективы после получения образования онлайн

После завершения курсов для начинающего специалиста-менеджера вы можете работать в различных областях, связных с продажами, клиентским обслуживанием и поддержкой. Вот некоторые из возможностей:

1. Менеджер по продажам (горячие клиенты): В этой роли вы будете работать с уже заинтересованными клиентами, которые проявили интерес к продуктам или услугам компании. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы помочь им сделать покупку, ответить на вопросы и предложить дополнительные товары или услуги.

2. Специалист по сопровождению клиентов: Эта позиция включает в себя поддержку клиентов на всех этапах их взаимодействия с компанией. Вам предстоит следить за выполнением обязательств перед клиентами, решать возникшие проблемы и предоставлять информацию о сервисах и продуктах.

3. Специалист по назначению встреч: В этой роли вы будете организовывать встречи с потенциальными клиентами для менеджеров по продажам. Ваша задача — установить контакт с клиентами и согласовать время встречи, что является важным этапом в процессе продаж.

4. Мобильный клиентский менеджер: Эта позиция предполагает работу с клиентами на выезде. Вы будете встречаться с клиентами в удобное для них время и месте, предоставляя информацию о продуктах и услугах, а также собирая обратную связь.

5. Оператор call-центра: В этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами по телефону, обрабатывая их запросы, предоставляя информацию о продуктах и услугах, а также помогая решать возникающие проблемы.

6. Начинающий специалист (доставка банковских карт): Эта позиция предполагает работу с клиентами, которые ожидают получение своих банковских карт. Вы будете координировать процесс доставки, отвечать на возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Каждая из этих ролей требует навыков общения, способности к работе с клиентами и исследований рынка. Пройденные курсы помогут вам развить эти навыки и стать ценным специалистом в области управления продажами и клиентского обслуживания.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата начинающего специалиста-менеджера в различных городах России может сильно варьироваться в зависимости от множества факторов, включая регион, отрасль, компанию и спрос на специалистов. Исходя из ваших данных о зарплатах (250000 – 900000 ₽), можно сделать следующие общие наблюдения:

1. Москва: зарплаты начинающих менеджеров могут начинаться от 50 000 и доходить до 150 000 ₽ в месяц, в зависимости от компании и сферы деятельности. В более крупных и известных компаниях возможны и более высокие зарплаты.

2. Санкт-Петербург: схема похожа на московскую. Здесь начинающие менеджеры могут зарабатывать от 40 000 до 130 000 ₽. В некоторых крупных компаниях или быстроразвивающихся стартапах также могут предлагать более высокие зарплаты.

3. Екатеринбург: в этом городе средняя зарплата начинающего менеджера колеблется от 30 000 до 80 000 ₽, с возможностью роста до 100 000 ₽ в зависимости от компании и сектора.

4. Казань: средняя зарплата может находиться в пределах 30 000 – 70 000 ₽. В крупных фирмах и с опытом заработок может возрасти до 90 000 ₽.

5. Новосибирск: зарплата начинающих специалистов здесь составляет 30 000 – 80 000 ₽, но в конкурентоспособных компаниях возможны более высокие ставки.

6. Другие города: в менее крупных городах, таких как Челябинск, Омск или Нижний Новгород, начинающие специалисты-менеджеры могут рассчитывать на зарплату от 25 000 до 60 000 ₽, но опять же, в более крупных компаниях в этих регионах также могут предлагать более высокие ставки.

Таким образом, указанные вами цифры (250000 – 900000 ₽) явно относятся к более опытным специалистам или к высоко платящим позициям и не являются реалистичными для начинающего менеджера в большинстве случаев.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Начинающий специалист-менеджер" могут работать в различных компаниях, включая:

1. ПАО ВТБ - Розничный бизнес.
2. Альфа-Банк - вакансии для специалистов без опыта.
3. МТС - предоставление услуг в области связи и цифровых технологий.
4. Купер - работа с клиентами и менеджмент.

Эти компании предлагают интересные возможности для начинающих специалистов в области управления и обслуживания клиентов.