Обучение на курсе Менеджер розничных продаж дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера розничных продаж
2. Основы менеджмента в розничной торговле
3. Организация работы розничного магазина
4. Маркетинг и реклама в розничной торговле
5. Управление товарными запасами и ассортиментом
6. Ценообразование и формирование ценовой политики
7. Продажи и техника продаж
8. Управление клиентскими отношениями (CRM)
9. Анализ и оценка эффективности продаж
10. Основы финансового управления в розничной торговле
11. Правовые аспекты Retail-бизнеса
12. Электронная коммерция и омниканальные продажи
13. Лидерство и мотивация команды в розничной торговле
14. Управление конфликтами и решение проблем в команде
15. Психология потребителя и поведение покупателей
16. Современные технологии в розничных продажах
17. Подготовка и защита выпускной работы.

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "Менеджер розничных продаж" предоставляет слушателям широкий спектр знаний и навыков, которые помогут успешно работать в сфере розничной торговли. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы розничной торговли:
- Понимание структуры и специфики розничного рынка.
- Изучение типов розничных форматов и их особенностей (супермаркеты, специализированные магазины, интернет-торговля и т.д.).

2. Анализ рынка и потребительского поведения:
- Исследование методов анализа аудитории и конкурентной среды.
- Понимание потребительских трендов и предпочтений.

3. Маркетинг и продвижение товаров:
- Основы маркетинга и рекламных кампаний в розничной торговле.
- Знание методов привлечения клиентов и увеличения лояльности.

4. Торговые технологии и инструменты:
- Овладение современными инструментами и технологиями, такими как POS-системы, CRM-системы и аналитические программы.

5. Управление запасами и логистика:
- Знания о планировании и контроле запасов.
- Основы логистики и управления цепочками поставок.

6. Финансовое управление:
- Основы бюджетирования и финансового анализа.
- Понимание ценообразования и управления рентабельностью.

Навыки:

1. Коммуникативные навыки:
- Умение устанавливать контакт с клиентами и вести эффективные переговоры.
- Навыки работы в команде и взаимодействия с коллегами.

2. Продажи и работа с клиентами:
- Разработка навыков активных продаж и обслуживания клиентов.
- Умение выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие товары.

3. Аналитические навыки:
- Способность анализировать данные и делать выводы для улучшения бизнес-процессов.
- Навыки мониторинга и оценки эффективности продаж.

4. Управление персоналом:
- Основы лидерства и управления командой.
- Умение мотивировать сотрудников и организовывать их работу.

5. Проблемное решение:
- Навыки критического мышления и поиска эффективных решений в нестандартных ситуациях.

6. Клиентский сервис:
- Умение строить долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обучение на этом курсе готовит слушателей к успешной карьере в розничной торговле, помогает развивать необходимые компетенции и уверенность в себе для выполнения различных задач в данной области.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов по специальности "Менеджер розничных продаж" вы сможете работать в различных должностях, которые подразумевают управление продажами, взаимодействие с клиентами и организацию работы в торговых точках. Вот некоторые из позиций, на которые вы можете претендовать:

1. Менеджер по продажам - работа в крупных ритейловых компаниях, таких как "М. Видео" или "МТС", где вы будете отвечать за выполнение планов по продажам, обучение сотрудников и развитие клиентской базы.

2. Ведущий менеджер по продажам - управление командой продаж, разработка стратегий для увеличения объемов продаж и анализ рыночных трендов. Эта роль подразумевает более высокий уровень ответственности и требование к опыту.

3. Менеджер отдела гипермаркета - управление процессами в отделе гипермаркета, включая обучение персонала, управление запасами и оптимизацию выкладки товаров.

4. Менеджер в отделение банка - взаимодействие с клиентами, продажа банковских услуг и продуктов, работа с документацией и консультация клиентов по финансовым вопросам.

5. Мобильный клиентский менеджер - организация работы с клиентами в специфической области, например, в сфере мобильных услуг. Важна активная работа с клиентами и консультирование по продуктам.

6. Управляющий магазином - полное управление работой магазина, включая управление персоналом, контроль финансовых показателей и оптимизацию бизнес-процессов. Эта позиция предполагает высокий уровень ответственности и лидерства.

7. Управляющий магазином (м. Коньково, м. Крымская) - аналогичная позиция, учитывающая особенности рынка и целевой аудитории в конкретных районах города. Вам потребуется учитывать местные предпочтения и настраивать ассортимент в соответствии с этими требованиями.

В целом, курсы по менеджменту розничных продаж открывают широкий спектр возможностей в сфере торговли, финансов и управления, что может привести к карьерному росту и развитию в различных направлениях.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата менеджера розничных продаж в России может варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта и масштаба компании. Приведенные вами цифры могут отражать различные уровни зарплат в разных городах. Давайте рассмотрим ориентировочные данные по зарплатам для данной должности в нескольких крупных городах России с учетом ваших указаний:

1. Москва:
- Заработная плата: 100000 – 150000 ₽ и выше.
- В столице могут предлагать более высокие ставки из-за высокой конкуренции и уровня жизни.

2. Санкт-Петербург:
- Заработная плата: 90000 – 130000 ₽.
- Также высокий уровень зарплат, но немного ниже, чем в Москве.

3. Екатеринбург:
- Заработная плата: 80000 – 120000 ₽.
- Город с развитой экономикой и большим числом розничных сетей.

4. Казань:
- Заработная плата: 70000 – 110000 ₽.
- В зависимости от масштаба бизнеса могут быть разные предложения.

5. Новосибирск:
- Заработная плата: 70000 – 100000 ₽.
- Уровень зарплат сравнительно ниже, чем в крупнейших городах.

6. Нижний Новгород:
- Заработная плата: 60000 – 90000 ₽.
- Также актуальное предложение, но конкурентоспособность на рынке труда может быть ниже.

7. Ростов-на-Дону:
- Заработная плата: 60000 – 90000 ₽.
- Уровень зарплат аналогичен Нижнему Новгороду.

Это только ориентировочные данные, и реальные зарплаты могут варьироваться в зависимости от конкретной компании, опыта работы и других факторов. Рекомендуется также обращать внимание на дополнительные бонусы и премии, которые могут влиять на общий уровень дохода.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Менеджер розничных продаж" могут успешно трудоустраиваться в различных компаниях и розничных сетях. Примеры компаний, где могут работать наши выпускники, включают:

1. Розничная сеть МТС - позиции связаны с продажами и обслуживанием клиентов в магазинах сети.
2. Creatica - возможность работы в сфере розничной торговли и клиентского сервиса.
3. АШАН Ритейл Россия - вакансии в supermarkets, включая управление товарами и взаимодействие с клиентами.
4. МТС Банк - работа в сфере финансовых услуг с акцентом на клиентское обслуживание и продажи.
5. ПАО ВТБ - должности, связанные с банками и финансовыми учреждениями, где требуется умение работать с клиентами.

Эти компании предоставляют различные возможности для применения полученных знаний и навыков в области розничных продаж и управления клиентским сервисом.