Обучение на курсе Менеджер по розничным продажам дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера по розничным продажам
2. Основы розничной торговли
3. Организация и управление процессами продаж
4. Психология покупателя и методы продаж
5. Ассортиментная политика и управление товарными запасами
6. Маркетинг и реклама в розничной торговле
7. Анализ рынка и конкурентоспособности
8. Финансовые основы розничной торговли
9. Правовые аспекты и нормативное регулирование в сфере торговли
10. Современные технологии в ритейле
11. Обслуживание и работа с клиентами
12. Оценка эффективности продаж и ключевые показатели производительности
13. Командная работа и управление персоналом в розничной торговле
14. Практическое применение навыков менеджмента в розничной торговле
15. Итоговая аттестация и оценка знаний

Что будут уметь студенты - теория и практика

При прохождении курса менеджера по розничным продажам слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Основы розничной торговли:
- Понимание структуры и динамики розничного рынка.
- Знания о различных форматах розничной торговли (супермаркеты, специализированные магазины, интернет-торговля и т.д.).

2. Навыки продаж:
- Техники активных продаж и эффективного взаимодействия с клиентами.
- Умение выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.
- Овладение методами работы с возражениями и завершения сделки.

3. Управление эффективностью:
- Основы планирования и организации рабочего процесса.
- Методы повышения продуктивности команды и сотрудников.
- Оценка эффективности продаж и анализ результатов.

4. Клиентоориентированность:
- Понимание важности обслуживания клиентов и создание позитивного клиентского опыта.
- Developing customer loyalty and managing customer relationships.

5. Маркетинг и продвижение:
- Основы маркетинга в розничной торговле.
- Стратегии продвижения товаров и акций для повышения продаж.

6. Управление запасами:
- Знания о логистических процессах и управлении товарными запасами.
- Методы прогнозирования спроса и оптимизации запасов.

7. Финансовые основы:
- Понимание ключевых финансовых показателей и аналитики в розничной торговле.
- Базовые знания о ценообразовании и управлении расходами.

8. Лидерство и командное взаимодействие:
- Навыки управления командой и мотивации сотрудников.
- Умение работать в команде и разрешать конфликты.

9. Технологии и инновации:
- Ознакомление с современными технологиями, используемыми в розничной торговле (POS-терминалы, CRM-системы и т.д.).
- Знания о том, как использовать цифровые инструменты для повышения эффективности продаж.

10. Анализ данных и отчетность:
- Умение собирать и анализировать данные о продажах и клиентах.
- Подготовка отчетов для повышения эффективности и принятия решений.

Эти знания и навыки помогут слушателям успешно работать в сфере розничной торговли, повышая свою конкурентоспособность на рынке труда и способствуя развитию бизнеса, в котором они будут работать.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов менеджера по розничным продажам, у вас открываются различные карьерные возможности в сфере торговли и продаж. Рассмотрим некоторые из них, основываясь на указанных вами вакансиях:

1. Менеджер по продажам в М. Видео и МТС:
- В этой роли вы будете отвечать за активные продажи, консультирование клиентов и помощь в выборе товаров. Это подразумевает глубокое знание товаров, а также навыки общения и ведения переговоров.

2. Ведущий менеджер по продажам (Румянцево):
- Эта должность подразумевает более высокий уровень ответственности, включая управление командой, анализ продаж и разработку стратегий повышения эффективности. Вам придется работать с клиентами и кураторствовать других сотрудников.

3. Продавец-консультант мебели в Шатура мебель:
- На этой позиции ключевое внимание уделяется обслуживанию клиентов, пониманию их потребностей и предоставлению соответствующих решений. Также важно умение работать с ассортиментом мебели и основами дизайна интерьера.

4. Менеджер телефонных продаж:
- Эта роль включает в себя телефонные переговоры с клиентами, презентацию товаров и услуг, обработку заказов и сопровождение клиента на всех этапах продажи. Навыки убеждения и хорошая дикция здесь будут особенно важны.

5. Продавец в салоне МТС (ТЦ Планерная):
- Работая продавцом в этом салоне, вы будете заниматься активными продажами мобильных услуг и устройств, проводить демонстрации, помогать клиентам с выбором, а также обеспечивать высокий уровень сервиса.

Кроме этих вакансий, опыт и навыки, полученные на курсах, могут помочь вам работать в следующих сферах:

- Торговый представитель: работа с клиентами на территории, увеличение объемов продаж.
- Супервайзер: управление несколькими торговыми точками и анализ продаж.
- Специалист по работе с клиентами: поддержка и развитие клиентской базы, работа с жалобами и отзывами.

В каждой из этих ролей критически важны навыки коммуникации, способность работать в команде, гибкость и умение адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Зарплата менеджера по розничным продажам в России может варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта и компании. В среднем, вот ориентировочные данные по зарплатам в разных городах России:

1. Москва: 100000 – 150000 ₽ до вычета налогов.
2. Санкт-Петербург: 90000 – 130000 ₽ до вычета налогов.
3. Екатеринбург: 80000 – 120000 ₽ до вычета налогов.
4. Казань: 70000 – 110000 ₽ до вычета налогов.
5. Новосибирск: 80000 – 120000 ₽ до вычета налогов.
6. Челябинск: 60000 – 100000 ₽ до вычета налогов.
7. Ростов-на-Дону: 70000 – 110000 ₽ до вычета налогов.
8. Волгоград: 60000 – 95000 ₽ до вычета налогов.

Эти цифры могут изменяться в зависимости от конкретного работодателя и скорее всего, будут иметь отличия в зависимости от уровня квалификации специалиста. Рекомендую проверять актуальные вакансии и зарплатные предложения на специализированных сайтах по трудоустройству для получения наиболее точной информации.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Менеджер по розничным продажам" могут найти работу в следующих компаниях:

1. Розничная сеть МТС
2. Мебельная компания «Шатура»
3. Розничная сеть "Эльдорадо"
4. Компьютерный гипермаркет "Ситилинк"
5. Сеть магазинов «ДНС»
6. Розничная сеть "Караван"
7. Фирма "Tefal" (представление продукции в категориях бытовой техники)
8. Сеть магазинов "Sportmaster"
9. Розничная сеть "Л'Этуаль" (косметическая сеть)
10. Мебельная компания "Икеа"

Данные компании являются представителями различных сегментов рынка и могут предложить выпускникам возможности для карьерного роста в области управления розничными продажами.