Обучение на курсе Менеджер по продажам в торговый зал дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера по продажам
2. Основы маркетинга и психология потребителя
3. Организация и планирование торгового процесса
4. Техника продаж и работа с возражениями
5. Коммуникации и деловое общение в продажах
6. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
7. Основы управления ассортиментом и товарным запасом
8. Кассовая дисциплина и работа с расчетно-кассовым аппаратом
9. Правовые аспекты торговли и защита прав потребителей
10. Эффективная презентация товара и мерчендайзинг
11. Анализ и оценка результативности продаж
12. Работа с командой и мотивация сотрудников
13. Современные тенденции в розничной торговле
14. Цифровые технологии и онлайн-продажи
15. Стратегии продвижения товаров и услуг в торговом зале

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе менеджера по продажам в торговом зале предоставляет слушателям разнообразные знания и навыки, которые помогут эффективно управлять продажами и взаимодействовать с клиентами. Вот основные из них:

1. Основы менеджмента продаж:
- Понимание ролей и обязанностей менеджера по продажам.
- Знание принципов организации рабочего процесса в торговом зале.

2. Коммуникационные навыки:
- Эффективное общение с клиентами: развитие навыков активного слушания и ведения диалога.
- Умение работать с возражениями и оформлять сделки.

3. Техника продаж:
- Изучение различных методов и техник продаж, включая upselling и cross-selling.
- Понимание процесса продаж от первого контакта до завершения сделки.

4. Управление клиентским опытом:
- Навыки создания положительного клиентского опыта.
- Умение выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие решения.

5. Ассортимент и товарознание:
- Знания о товарах, представленных в торговом зале: характеристика, преимущества, особенности.
- Умение составлять презентации товаров и проводить демонстрации.

6. Анализ продаж и статистика:
- Основы аналитики продаж: отслеживание ключевых показателей и коррекция стратегии продаж.
- Умение составлять отчетность и анализировать результаты продаж.

7. Работа в команде:
- Навыки координации действий с другими членами команды.
- Умение обучать и мотивировать сотрудников.

8. Маркетинговые стратегии:
- Основы мерчандайзинга и продвижения товара в торговом зале.
- Знания о рекламных акциях и способах привлечения клиентов.

9. Управление конфликтами:
- Способы разрешения конфликтных ситуаций с клиентами и внутри команды.
- Умение сохранять профессионализм в сложных ситуациях.

10. Технологии продаж:
- Знакомство с современными инструментами автоматизации продаж и CRM-системами.

Пройдя обучение на курсе менеджера по продажам в торговом зале, слушатель станет более готовым к выполнению своей профессиональной роли, что поможет ему добиться успеха в данной области.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов по специальности "менеджер по продажам" вы можете рассмотреть различные позиции, которые будут варьироваться в зависимости от ваших навыков, интересов и уровня опыта. Вот несколько возможностей, которые могут вам подойти:

1. Начинающий специалист (Доставка банковских карт): Работа в данной должности предполагает взаимодействие с клиентами, оформление заказов и логистику, что может быть особенно полезно для освоения основ клиентского сервиса и управления процессами.

2. Продавец-кассир в универмаг: Хотя это должность, ориентированная на розничную продажу, вы получите ценнейший опыт общения с клиентами, навыки продаж и работы с кассовым оборудованием, что будет полезно для дальнейшего карьерного роста в продажах.

3. Менеджер по продажам: Это обобщенная роль, которая включает в себя активные продажи, ведение переговоров, построение отношений с клиентами и выполнение планов по продажам. Вам будут доступны вакансии в различных отраслях, таких как технологии, услуги, товары и прочее.

4. Менеджер на входящие звонки/сотрудник колл-центра/помощник менеджера продаж: Эти позиции позволяют вам развивать навыки телефонных продаж и работы с клиентами, что является важной частью профессиональных продаж. Часто предлагают гибкие графики и возможность обучения.

5. Менеджер по продажам на входящие заявки (танцевальное направление): В этой роли вы сможете специализироваться на отдельном сегменте рынка, что может быть привлекательно, если вы увлекаетесь танцами. Задачи включают общение с клиентами, обработку запросов и помощь в организации мероприятий.

6. Менеджер отдела: Эта позиция уже подразумевает больше ответственности и участия в стратегическом планировании. Вы будете курировать команду, управлять результатами и развивать отдел, что требует уже некоторого уровня опыта и навыков управления.

7. Региональный менеджер по продажам (Профессиональная моющая химия): Данная роль связана с управлением продажами в определенном регионе, требующая от вас умения анализировать рынок, разрабатывать стратегии и устанавливать отношения с клиентами на более высоком уровне.

8. Менеджер Альфа-Банк (доставка заказов ЮЛ): В этой позиции вы будете работать в финансовом секторе, управляющем заказами для юридических лиц, что может открыть перед вами двери в банковскую сферу и финансовые услуги, подготавливая вас к дальнейшему карьерному росту.

Каждая из этих позиций позволит вам развить важные навыки в сфере продаж и клиентского обслуживания, что в дальнейшем поможет вам продвигаться по карьерной лестнице в области менеджмента и продаж.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата менеджера по продажам в торговом зале может значительно варьироваться в зависимости от города, опыта работы, размера компании и отрасли. Ниже приведены ориентировочные жалобы на зарплаты для различных городов России, основываясь на указанном вами диапазоне 93 000 - 180 000 ₽:

1. Москва:
- Заработная плата может находиться в диапазоне от 150 000 до 180 000 ₽ и выше, особенно в крупных компаниях или на высоких должностях.

2. Санкт-Петербург:
- Средняя зарплата может варьироваться от 110 000 до 160 000 ₽.

3. Екатеринбург:
- Ориентировочная зарплата может составлять от 100 000 до 130 000 ₽.

4. Новосибирск:
- Здесь средние значения могут находиться в диапазоне от 90 000 до 120 000 ₽.

5. Казань:
- Заработная плата может варьироваться от 90 000 до 130 000 ₽.

6. Ростов-на-Дону:
- Обычно зарплаты составляют от 80 000 до 110 000 ₽.

7. Нижний Новгород:
- Заработная плата специалистов может колебаться от 80 000 до 120 000 ₽.

8. Волгоград:
- Ориентировочная зарплата может быть в пределах от 75 000 до 100 000 ₽.

Это - общие тенденции, и реальная зарплата может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от индивидуальных факторов. Также стоит учитывать, что в некоторых крупных торговых сетях могут быть предусмотрены бонусы и премии, которые значительно увеличивают общий доход.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Менеджер по продажам в торговом зале" могут найти работу в различных компаниях, таких как:

1. Альфа-Банк - одна из крупнейших финансовых организаций в России, где выпускники могут работать в отделах продаж и обслуживания клиентов.
2. Стокманн (ООО 495мск) - известная сеть магазинов, где выпускники могут заниматься продажами и консультированием покупателей.
3. Группа МЕТТАТРОН (ООО Группа МЕТТАТРОН) - компания, работающая в сфере электроники и технического оборудования, где менеджеры по продажам необходимы для работы с клиентами.
4. БАЛЕТМАРКЕТ - компания, которая специализируется на продаже товаров и услуг, связных с балетом и искусством, где выпускники могут проявить свои навыки в продажах.
5. ТРАНСКЕМИКЛ (АО ТРАНСКЕМИКЛ) - компания, работающая в сфере доставки и логистики, где также требуются менеджеры по продажам, особенно в области клиентского обслуживания.

Эти компании предоставляют возможности для начинающих специалистов в области продаж, что делает их идеальными местами для трудоустройства выпускников вашего курса.