Обучение на курсе Менеджер по подписке дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию менеджера по подписке
2. Основы управления подписными сервисами
3. Маркетинг и реклама подписных продуктов
4. Анализ и исследование рынка подписок
5. Разработка strategий привлечения и удержания клиентов
6. Финансовый учет и ценообразование в подписных моделях
7. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
8. Юридические аспекты подписных услуг
9. Использование цифровых инструментов для управления подписками
10. Эффективное взаимодействие с командой и клиентами
11. Применение аналитики в управлении подписными сервисами
12. Тренды и инновации в индустрии подписок
13. Практические кейсы и проектная работа в сфере подписок

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "менеджер по подписке" предоставляет слушателям широкий спектр знаний и навыков, необходимых для успешного управления подписочными услугами и продуктами. Вот некоторые из ключевых аспектов, которые могут быть изучены:

1. Основы подписочной модели:
- Понимание различных типов подписочных моделей (например, SaaS, контентные подписки, физические товары).
- Знание преимуществ и недостатков подписных услуг.

2. Анализ рынка и целевой аудитории:
- Оценка рынка и конкурентного окружения.
- Определение целевой аудитории и создание клиентских персон.

3. Создание и управление продуктом:
- Разработка уникального предложения ценности (UVP).
- Управление жизненным циклом продукта и его обновлениями.

4. Расчет ценовой политики:
- Определение стратегий ценообразования (например, месячные/годовые подписки, пробные периоды).
- Проведение A/B тестирования тарифов и выявление оптимальных решений.

5. Маркетинг и привлечение клиентов:
- Разработка эффективных стратегий привлечения подписчиков.
- Использование цифровых маркетинговых инструментов: SEO, контент-маркетинг, email-маркетинг.

6. Удержание клиентов и работа с оттоком:
- Изучение методов увеличения удержания подписчиков.
- Анализ причин отписки и разработка стратегий по их предотвращению.

7. Аналитика и отчетность:
- Использование KPI для оценки успеха подписочной модели.
- Проведение анализа данных для принятия обоснованных решений.

8. Клиентский сервис и взаимодействие:
- Эффективная работа с клиентами, включая управление запросами и обратной связью.
- Разработка программ лояльности и предлагает решения для повышения удовлетворенности пользователей.

9. Технологические аспекты:
- Ознакомление с платформами для управления подпиской и автоматизации процессов.
- Понимание ролей CRM-систем и аналитических инструментов в управлении подпиской.

10. Тенденции и инновации в индустрии:
- Изучение современных тенденций и инновационных подходов в сфере подписочного бизнеса.
- Открытие новых возможностей для роста и развития.

Слушатели курса смогут сочетать теоретические знания с практическими навыками, что позволит им эффективно работать в роли менеджера по подписке в различных отраслях.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы по специальности "менеджер по подписке", вы можете рассчитывать на работу в различных сферах, связанных с управлением подписными сервисами, взаимодействием с клиентами и продажами. Вот несколько позиций, которые могут быть вам доступны:

1. Старший клиентский менеджер: В этой роли вы будете отвечать за управление ключевыми клиентами, поддержание отношений и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов. Ваши навыки работы с подписками помогут вам эффективно вести переговоры и предлагать решения, соответствующие потребностям клиентов.

2. Менеджер выездного сервиса: Эта должность подразумевает выезд к клиентам для решения их вопросов и проблем. Знание особенностей работы с подписками поможет вам находить индивидуальные подходы и предлагать необходимые услуги.

3. Менеджер по продажам рекламы для B2B: Водаявляя опыт работы в подписных моделях, вы сможете предложить рекламные решения для бизнес-клиентов в формате подписки, адаптировав стратегии продаж под их уникальные нужды.

4. Менеджер по работе с клиентами: Здесь основная задача — поддержание и развитие отношений с клиентами. Умение работать с подписками вам поможет в создании уникальных предложений и в управлении клиентским опытом.

5. Менеджер по продажам сервиса подписки: Эта роль будет включать активное привлечение клиентов к подписным продуктам и сервисам. Вы будете работать с горячими заявками и быстрыми сделками, что потребует от вас навыков переговоров и продаж.

Ваши курсы могут дать вам основы, необходимые для успешной работы в этих позициях, такие как понимание рынка, клиентского обслуживания и методик продаж, что является важным для достижения успеха в каждой из предложенных ролей.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработок специалиста в сфере менеджмента по подписке может варьироваться в зависимости от региона, компании, опыта работы и других факторов. Если ориентироваться на предоставленные вами цифры, то можно рассмотреть примерный диапазон заработной платы для разных городов РФ.

Вот некоторые усредненные данные по городам:

1. Москва: от 130000 до 200000 ₽
2. Санкт-Петербург: от 120000 до 180000 ₽
3. Екатеринбург: от 100000 до 150000 ₽
4. Нижний Новгород: от 90000 до 140000 ₽
5. Казань: от 80000 до 130000 ₽
6. Новосибирск: от 80000 до 120000 ₽
7. Челябинск: от 70000 до 110000 ₽
8. Омск: от 60000 до 100000 ₽

Эти данные являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от множества факторов, таких как уровень компании, ее масштаб, успехи и т.д. Важно учитывать, что конкретные цифры могут отличаться, и для более точного понимания текущей ситуации стоит обратить внимание на актуальные вакансии и исследования рынка труда.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса «Менеджер по подписке» могут работать в различных компаниях и организациях, включая, но не ограничиваясь, следующими:

1. Сбер - финансовые и банковские услуги.
2. Яндекс - различные направления, включая продажи и цифровые платформы.
3. Авито - платформа для объявлений и торговли.
4. OZON - электронная коммерция и ритейл.
5. Wildberries - интернет-магазин.
6. Mail.ru Group (VK) - медиа и технологические сервисы.
7. Тинькофф - онлайн-банк и финансовые услуги.
8. Ведомости - средства массовой информации и аналитика.
9. xHuman Sales - консалтинг и технологии продаж.
10. ООО Высшая Школа Организации и Управления Здравоохранением - Комплексный Медицинский Консалтинг - специализированный консалтинг в медицине.

Эти компании представляют широкий спектр отраслей, где навыки менеджмента подписок могут быть применены, в том числе в IT, электронной коммерции, медиа и здравоохранении.