Обучение на курсе Консультант по продукту дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию консультанта по продукту
2. Основы маркетинга и продаж
3. Виды и классификация продуктов
4. Работа с клиентами: навыки и техники
5. Анализ потребностей клиентов
6. Презентация продуктов и услуг
7. Основы переговорного процесса
8. Управление конфликтами и работа с возражениями
9. Основы клиентского сервиса
10. Эффективные каналы коммуникации
11. Разработка индивидуального подхода к клиенту
12. Этика и правовые аспекты деятельности консультанта
13. Основы оценки эффективности консультационной деятельности
14. Использование CRM-систем в работе консультанта
15. Обзор цифровых инструментов и платформ для консультирования

Что будут уметь студенты - теория и практика

При прохождении курса "Консультант по продукту" слушатель получит широкий набор знаний и навыков, необходимых для эффективной работы в данной области. Вот основные из них:

Знания:

1. Основы товарного менеджмента:
- Понимание жизни продукта от идеи до выхода на рынок.
- Изучение этапов разработки продукта и основных методологий.

2. Анализ рынка и конкурентов:
- Методы проведения рыночного анализа и исследования целевой аудитории.
- Оценка конкурентоспособности продукта и положение на рынке.

3. Стратегии позиционирования продукта:
- Умение создавать уникальные торговые предложения (УТП).
- Разработка стратегий продвижения и маркетинга.

4. Технологии и инструменты:
- Знание современных инструментов для анализа данных (например, Google Analytics, CRM-системы).
- Понимание основ работы с программами для проектирования и управления проектами.

5. Коммуникации и взаимодействие с клиентами:
- Настройка эффективного общения с клиентами и получение обратной связи.
- Основы ведения переговоров и консультаций.

Навыки:

1. Аналитические навыки:
- Умение интерпретировать данные и делать выводы для оптимизации продукта.
- Навыки работы с аналитическими инструментами и программами.

2. Командная работа:
- Способность координировать работу с различными командами (маркетинг, разработка, продажи).
- Умение работать в мультидисциплинарной команде.

3. Проектное управление:
- Основы планирования и осуществления проектов.
- Управление сроками, ресурсами и рисками.

4. Клиент-ориентированный подход:
- Умение выявлять потребности клиентов и адаптировать продукт под их запросы.
- Навыки активного слушания и предоставления рекомендаций.

5. Креативное мышление:
- Способность генерировать новые идеи и подходы к решению задач.
- Навыки использования креативных методов для разработки решений.

Практические навыки:

- Работа над реальными кейсами и изучение успешных примеров из практики.
- Создание презентаций и отчетов для различных аудиторий.
- Проведение консультаций и разработка стратегий по улучшению продуктов.

Таким образом, по завершении курса слушатель сможет эффективно консультировать по вопросам разработки и продвижения продуктов, разрабатывать стратегии их позиционирования и управления, а также строить конструктивные отношения с клиентами и командой.

Перспективы после получения образования онлайн

Пройдя курсы консультанта по продукту, можно рассмотреть несколько направлений трудоустройства. Ниже перечислены некоторые из ключевых позиций, которые могут быть вам интересны:

1. Консультант поддержки в компании – вы будете отвечать на запросы клиентов, помогать им решать проблемы с продуктами компании, предлагать решения и рекомендации по их использованию.

2. Консультант по работе с банковскими продуктами – ваша задача будет заключаться в том, чтобы объяснять клиентам различные банковские услуги и продукты, такие как кредиты, вклады, расчётные счета и другие услуги, а также помогать им правильно выбрать нужный продукт.

3. Консультант по продуктам банка – вы будете жить среди продуктов банка, объясняя их преимущества и особенности клиентам, помогая им принимать более информированные решения.

4. Консультант по банковским продуктам в рамках определенного банка – такая позиция подразумевает работу непосредственно в банке, где вы будете представлять специальные продукты и услуги, и работать с клиентами на месте.

5. Финансовый консультант – если ваши курсы охватывали финансовые продукты более широкого спектра, то вы можете рассмотреть позицию, где будете помогать клиентам планировать свои финансы, инвестировать или управлять долгами.

6. Менеджер по продуктам – на этой должности вы будете заниматься разработкой и улучшением банковских продуктов, руководить их внедрением и анализировать их эффективность.

7. Специалист по обучению и развитию продуктов – ваша работа будет заключаться в обучении сотрудников банка и клиентов работе с новыми продуктами и услугами, написании методических материалов и проведении тренингов.

Для успешного трудоустройства важно не только пройти соответствующие курсы, но и иметь хорошие коммуникационные навыки, клиенториентированный подход и базовое понимание финансовых инструментов.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработная плата специалистов в сфере консультирования по продукту может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта, компании и ряда других факторов.

Вот ориентировочные данные о зарплатах консультантов по продукту в разных городах России на 2023 год:

1. Москва: от 80,000 ₽ до 150,000 ₽
2. Санкт-Петербург: от 70,000 ₽ до 120,000 ₽
3. Казань: от 60,000 ₽ до 100,000 ₽
4. Екатеринбург: от 60,000 ₽ до 90,000 ₽
5. Новосибирск: от 55,000 ₽ до 85,000 ₽
6. Нижний Новгород: от 50,000 ₽ до 80,000 ₽
7. Воронеж: от 50,000 ₽ до 70,000 ₽
8. Красноярск: от 50,000 ₽ до 75,000 ₽

Эти цифры являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. На реальные зарплаты также влияют профессиональный опыт, навыки и квалификация специалиста, а также специфика компании и её политики в отношении оплаты труда.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Консультант по продукту" могут найти трудоустройство в таких компаниях, как:

1. ПАО ВТБ - Розничный бизнес, включая отделения и пункты обслуживания клиентов.
2. Т-Банк - Работа с клиентами и консультирование по банковским продуктам.
3. КАНТАТА - Работа с клиентами в области финансовых услуг и консультирования.
4. ДжамильКо - Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Эти организации предоставляют различные возможности для применения знаний и навыков, полученных в ходе курса.