Обучение на курсе Консультант-кассир дистанционно

Учебный план

1. Введение в профессию консультанта-кассира
2. Организация работы кассового узла
3. Права и обязанности консультанта-кассира
4. Основы экономической теории и финансовой грамотности
5. Операции с наличными и безналичными расчетами
6. Работа с контрагентами и клиентами
7. Учет и отчетность в кассовой работе
8. Правила использования кассового оборудования
9. Разрешительная документация и контроль кассовых операций
10. Основы обслуживания клиентов и навыки коммуникации
11. Применение программного обеспечения для автоматизации кассовых операций
12. Кризисные ситуации и методы их разрешения в работе кассира
13. Этика и стандарты обслуживания клиентов
14. Принципы работы с различными формами оплаты
15. Актуальные изменения в законодательстве и нормативной базе, регулирующей кассовую деятельность

Что будут уметь студенты - теория и практика

Обучение на курсе "Консультант-кассир" предоставляет слушателям широкий спектр знаний и навыков, необходимых для успешной работы в этой сфере. Вот основные из них:

1. Основы клиентского обслуживания:
- Умение взаимодействовать с клиентами, слушать их потребности и предоставлять качественное обслуживание.
- Навыки работы с различными типами клиентов и управление конфликтными ситуациями.

2. Финансовая грамотность:
- Основы финансовых операций, знание видов платежей и расчетов.
- Понимание принципов работы с денежными средствами и расчетами.

3. Работа с кассовым оборудованием:
- Умение обращаться с кассовыми аппаратом, терминалами для безналичных расчетов и другим необходимым оборудованием.
- Знание порядка открытия и закрытия смены, проведения инкассации.

4. Знание законодательства:
- Ознакомление с основами законодательства в области торговли и защите прав потребителей.
- Понимание налоговых аспектов и кассовых операций.

5. Ведение отчетности:
- Навыки составления отчетов о проделанной работе, знание форм отчетности, необходимых для кассиров.

6. Торговые и товарные знания:
- Знание ассортимента товаров и услуг компании, умение предоставить информацию о товарах.
- Основы мерчандайзинга и выкладки товаров.

7. Работа с программным обеспечением:
- Умение работать с программами для учета и расчетов (1С и подобные).
- Знание основ работы с CRM-системами, если касается сферды, связанной с клиентским обслуживанием.

8. Навыки продаж:
- Основы активных и пассивных продаж, техники upselling и cross-selling.
- Умение анализировать потребности клиента и предлагать ему подходящие продукты.

9. Командная работа:
- Навыки эффективного взаимодействия с коллегами, понимание роли кассира в команде.
- Умение работать в условиях напряженной работы и сёстры.

Курс "Консультант-кассир" формирует у слушателей не только практические навыки, но и уверенность в себе, что поможет им успешно выполнять свои обязанности и развиваться в выбранной сфере.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курсов консультант-кассир, вы будете иметь возможность работать в различных должностях в сфере розничной торговли и консультирования клиентов. Вот некоторые из возможных вариантов трудоустройства:

1. Консультант-кассир в торговых центрах: такие как ECRU в МЕГА Белая Дача, VILET в ТЦ Авиапарк и MAAG в ТЦ Вегас Кунцево. В этой роли вы будете отвечать за продажи товаров, консультировать покупателей, а также обрабатывать платежи и вести учет наличности.

2. Продавец-консультант в специализированных магазинах, таких как детский бренд Motherbear. Здесь ваша задача будет заключаться в помощи родителям в выборе одежды и аксессуаров для детей, а также в обеспечении высокого уровня сервиса.

3. Кассир-консультант в таких магазинах, как Kiko Milano (косметика премиум класса). В этой роли вы будете работать с клиентами, предлагая косметические продукты, помогая с выбором и кассовыми операциями.

4. Продавец-консультант в других брендах и магазинах, где вам потребуется помогать клиентам в выборе продукции, предоставлять информацию о товарах и их характеристиках, а также обеспечивать приятный опыт покупок.

5. Специалист по работе с клиентами в компаниях из этой же отрасли, где вам могут предложить более широкие функции, включая обратную связь с клиентами, решение проблем и формирование лояльности к бренду.

В каждой из этих ролей важны навыки коммуникации, знания о продуктах и услуги, а также умение работать в команде и высокие стандарты обслуживания.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработок специалиста в роли консультанта-кассира в России может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня опыта и специфики компании. На основе ваших данных (39300 ₽ и 78600 ₽) можно сделать следующее обобщение:

1. Москва: В столице заявленные цифры могут варьироваться от 50000 ₽ до 80000 ₽, в зависимости от опыта и компании. Более опытные специалисты или работающие в крупных сетевых магазинах могут зарабатывать выше 78600 ₽.

2. Санкт-Петербург: Здесь зарплаты будут немного ниже, чем в Москве, и могут составлять от 40000 ₽ до 70000 ₽. Опытные консультанты-кассиры могут получать около 60000-78600 ₽.

3. Екатеринбург: В этом городе консультанты-кассиры могут зарабатывать от 35000 ₽ до 60000 ₽, в зависимости от опыта и рабочей нагрузки.

4. Казань: Заработки могут варьироваться от 30000 ₽ до 55000 ₽. Специалисты с большим опытом могут получать 50000-70000 ₽.

5. Нижний Новгород: Здесь специалисты могут зарабатывать от 35000 ₽ до 60000 ₽, в зависимости от компании и уровня квалификации.

6. Другие города: В менее крупных городах зарплаты могут начинаться от 30000 ₽ и доходить до 50000 ₽, в зависимости от спроса на специалистов и особенностей рынка труда.

Важно помнить, что указанные цифры являются ориентировочными, и фактические зарплаты могут различаться в зависимости от множества факторов, включая компанию, регион, экономическую ситуацию и текущие тенденции на рынке труда.

Где работают выпускники наших программ:

Выпускники курса "Консультант-кассир" могут найти работу в следующих компаниях:

1. RMixed
2. ECRU
3. VILET
4. MAAG
5. LOVE REPUBLIC
6. ДжамильКо
7. 585

Эти компании активно взаимодействуют с покупателями, предоставляя свои услуги в розничной торговле и других секторах, связанных с обслуживанием клиентов.