Получите профессию онлайн, пройдите курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку с дипломом государственного образца
Быстрый старт в профессии (программа до 144 часов)
Для освоения специальности с нуля (программа 145-500 часов)
Внедрение под вашу компанию или запрос по особой специальности (программа 500-1000 часов)
7 500,00 ₽ 12 500,00 ₽
Пройдите обучение по специальности «» в рассрочку с 0% переплаты
Рассрочка возможна через Т-Банк, ОТПбанк на срок от 3 до 12 месяцев
1. Введение в профессию администратора-регистратора
2. Основы документооборота и делопроизводства
3. Организация работы учреждения здравоохранения
4. Этика и деонтология в работе администратора
5. Основы законодательства в сфере здравоохранения
6. Информационные технологии в деятельности регистратора
7. Коммуникативные навыки и работа с клиентами
8. Основы работы с медицинской информацией
9. Порядок назначения и учета медицинских услуг
10. Обработка и хранение персональных данных пациентов
11. Организация и проведение профилактических мероприятий
12. Основы медицинского законодательства и прав пациента
13. Управление конфликтами в медицинской среде
14. Психология взаимодействия с пациентами
15. Повышение квалификации в смежных профессиях: возможности и перспективы
Курс "администратор-регистратор" предоставляет слушателям целый ряд знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения функций в сфере административного и регистраторского обслуживания. Вот основные из них:
1. Организация рабочего процесса:
- Понимание структуры и функций оргструктуры (клиники, учреждения, компании).
- Управление документооборотом.
2. Работа с документами:
- Подготовка, оформление и обработка документов.
- Знание нормативных актов, регламентирующих документооборот в сфере здравоохранения и других областях.
3. Клиентская поддержка:
- Навыки эффективного общения с клиентами, пациентами, коллегами.
- Умение работать с жалобами и предложениями, разрешение конфликтных ситуаций.
4. Использование информационных систем:
- Владение специальными программами (например, системами управления медицинскими записями, CRM).
- Работа с базами данных и знание основ IT.
5. Технические навыки:
- Основы работы с компьютерной техникой (офисное ПО, электронная почта).
- Знание основ информационной безопасности и защиты данных.
6. Правовые аспекты:
- Основы законодательства, регламентирующие деятельность учреждения (например, анатомические правила, правила хранения и обработки персональных данных).
- Понимание прав и обязанностей администраторов-регистраторов.
7. Организация встреч и переговоров:
- Навыки планирования и организации встреч, выставление расписания.
- Подготовка необходимых материалов для переговоров и встреч.
8. Командная работа:
- Навыки работы в команде, взаимодействие с другими специалистами (врачи, медсестры, администраторы).
- Умение эффективно координировать действия в рамках команды.
9. Критическое и аналитическое мышление:
- Способность к анализу информации, умение принимать взвешенные решения.
- Оценка эффективности работы и предложений по улучшению процессов.
10. Этика и психология общения:
- Знания в области этики общения с клиентами и коллегами.
- Основы психологии для лучшего понимания потребностей и эмоционального состояния клиентов.
По завершении курса слушатели будут готовы применять эти знания и навыки на практике, что позволит им эффективно выполнять функции администратора-регистратора в любой организации.
Пройдя курсы по специальности «Администратор-регистратор», вы сможете работать в различных сферах, в первую очередь в медицинских учреждениях и клиниках. Вот некоторые из возможных должностей:
1. Администратор (регистратор): Эта роль включает в себя обработку телефонных звонков, запись пациентов на прием, ведение учетной документации. Администраторы отвечают за комфортное пребывание пациентов в учреждении и координацию работы между врачами и пациентами.
2. Администратор в медицинский центр: Работа в медицинском центре предполагает более широкие обязанности, включая контроль за регистрацией пациентов, предоставление информации о предоставляемых услугах и помощь в организации работы клиники.
3. Администратор/регистратор/кассир: В этой роли вам потребуется не только регистрировать пациентов, но и заниматься расчетами, приемом наличных и безналичных платежей, обработкой страховок и предоставлением отчетности по кассовым операциям.
4. Регистратор ЛМК (лечебно-методической карты): Эта позиция связана с ведением документации по пациентам, оформлением их медицинских карт и контролем за обработкой медицинской информации.
5. Администратор клиники: Опять же, это более управляющая роль, где требуется организовывать работу всего персонала клиники, делегировать задачи, а также решать административные вопросы.
6. Менеджер клиентской поддержки: В этой роли вы будете отвечать на вопросы клиентов, помогать им в решении проблем и предоставлять информацию о различных услугах. Это может включать работу как в медицинской, так и в других сферах обслуживания.
7. Медицинский регистратор: Эта должность часто связана с работой непосредственно в регистратуре медицинского учреждения, где вы будете отвечать за прием и регистрацию пациентов, а также оказание помощи в оформлении медицинской документации.
Все перечисленные должности требуют развития навыков коммуникации, организованности, а также знания специфики работы в медицинской сфере, что делает курсы по профессиональной подготовке очень полезными для карьерного роста.
Заработная плата специалистов в сфере администраторов-регистраторов может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта работы и других факторов. Ниже приведены примерные данные по зарплатам для данной должности в разных городах России:
1. Москва: Средняя зарплата может составлять от 70 000 ₽ до 100 000 ₽.
2. Санкт-Петербург: Здесь зарплаты могут колебаться от 60 000 ₽ до 80 000 ₽.
3. Екатеринбург: В этом городе специалисты могут зарабатывать от 50 000 ₽ до 70 000 ₽.
4. Казань: Зарплаты администраторов-регистраторов могут составлять от 45 000 ₽ до 65 000 ₽.
5. Новосибирск: Здесь возможный диапазон зарплат — от 50 000 ₽ до 70 000 ₽.
6. Челябинск: Средняя зарплата может быть в пределах от 40 000 ₽ до 60 000 ₽.
7. Омск: В Омске зарплата может варьироваться от 35 000 ₽ до 55 000 ₽.
8. Краснодар: Здесь специалисты могут зарабатывать от 40 000 ₽ до 60 000 ₽.
Следует отметить, что данные указаны ориентировочно и могут изменяться в зависимости от экономической ситуации и спроса на специалистов. В некоторых случаях зарплаты могут быть выше, особенно в крупных медицинских учреждениях или в случае наличия дополнительных навыков и сертификатов.
Выпускники курса «Администратор-регистратор» могут найти работу в следующих организациях:
1. ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского
2. ДЗМСитиМед
3. СитиМед
4. АО Центравиамед
5. ООО Мобил.Мед
6. ООО Природа Разума
Эти компании предоставляют различные медицинские услуги и требуют квалифицированных специалистов, способных эффективно организовывать работу регистратуры и взаимодействовать с пациентами.
Вам будут преподавать практикующие специалисты с большим опытом работы в своей области, включая кандидатов технических и экономических наук. Наши преподаватели не только обладают теоретическими знаниями, но и постоянно применяют их на практике, что гарантирует высокое качество обучения и актуальность материала.
Ориентируйтесь на уровень (новичок/практик), цели и стек инструментов. На страницах курсов есть программа и требования; если сомневаетесь — оставьте заявку на бесплатную консультацию, мы предложим траекторию обучения.
Да. Уроки доступны в записи, есть гибкий график и дедлайны с запасом. Домашние задания сдаёте в удобное время, обратную связь даёт куратор.
Видео-уроки, материалы (шаблоны/чек-листы), задания с проверкой, чат сообщества и обновления курса. Доступ сохраняется после покупки на длительный срок (обычно 6–12 месяцев); точный период указан на странице конкретного курса.
Да, после успешного завершения вы получаете сертификат и портфолио из выполненных проектов. Мы проводим карьерные вебинары/ревью резюме и делимся вакансиями партнёров — это ускоряет первый оффер.
