Обучение на курсе экспертом по продажам дистанционно

Учебный план

Конечно! Вот пример программы обучения для курса "Эксперт по продажам", разработанной в соответствии с ФГОС. Данная программа может быть использована как для профессиональной переподготовки, так и для повышения квалификации.

# Программа обучения "Эксперт по продажам"

Модуль 1: Введение в профессию
- 1.1. Понятие и значение профессии эксперта по продажам
- 1.2. Рынок труда: профессии и карьера в сфере продаж
- 1.3. Компетенции и профессиональные стандарты специалиста по продажам

Модуль 2: Теоретические основы продаж
- 2.1. Основы теории продаж
- 2.2. Типы продаж: В2В, В2С, личные и дистанционные продажи
- 2.3. Виды и методы продаж

Модуль 3: Психология покупателя
- 3.1. Основы психологии потребительского поведения
- 3.2. Техническая и эмоциональная составляющая принятия решения о покупке
- 3.3. Влияние внешних факторов на выбор покупателя

Модуль 4: Эффективное общение и построение взаимоотношений
- 4.1. Коммуникационные навыки
- 4.2. Эмоциональный интеллект и его влияние на продажи
- 4.3. Способы преодоления возражений клиентов

Модуль 5: Инструменты и технологии продаж
- 5.1. Подходы и методы продаж: AIDA, SPIN, SOLID
- 5.2. Цифровые инструменты и CRM-системы
- 5.3. Управление данными о клиентах и аналитика

Модуль 6: Ведение переговоров и заключение сделок
- 6.1. Подготовка к переговорам: цели и стратегии
- 6.2. Тактики успешных переговоров
- 6.3. Заключение и выполнение сделок

Модуль 7: Постпродажное обслуживание и работа с клиентами
- 7.1. Значение постпродажного обслуживания
- 7.2. Обратная связь от клиентов и ее анализ
- 7.3. Построение долгосрочных отношений с клиентами

Модуль 8: Правовые и этические аспекты в продажах
- 8.1. Законодательство в сфере торговых операций
- 8.2. Этические нормы в продажах
- 8.3. Корпоративная социальная ответственность

Модуль 9: Итоговая аттестация
- 9.1. Подготовка к итоговой аттестации
- 9.2. Презентация индивидуальных проектов
- 9.3. Экзаменационные практики

# Формат обучения
- Все модули будут предоставляться в дистанционном формате с использованием цифровых платформ.
- В каждом модуле предусмотрены видеолекции, практические задания, тесты и интерактивные элементы.

Эта программа охватывает важные аспекты профессии и позволяет слушателям войти в область продаж, подготовить их к успешной профессиональной деятельности и повысить квалификацию.

Что будут уметь студенты - теория и практика

После прохождения курса "Эксперт по продажам" слушатель приобретёт ряд знаний и навыков, которые помогут эффективно осуществлять продажи и взаимодействовать с клиентами. Вот основные из них:

# Знания:

1. Основы продаж:
- Понимание этапов процесса продаж: от привлечения клиентов до заключения сделки.
- Изучение различных методик и стратегий продаж, таких как SPIN-продажи, метод "решения проблем" и другие.

2. Психология клиента:
- Осознание потребностей и мотивации клиентов.
- Понимание поведения покупателей и факторов, влияющих на принятие решений.

3. Анализ рынка:
- Способы изучения конкурентов и определения целевой аудитории.
- Тренды и тенденции в конкретной отрасли.

4. Управление отношениями с клиентами (CRM):
- Знание принципов и инструментов CRM для управления клиентской базой.

5. Этика продаж:
- Понимание важных аспектов этики в продажах и построения долгосрочных отношений с клиентами.

# Навыки:

1. Коммуникация:
- Эффективное общение с клиентами, умение слушать и правильно задавать вопросы.
- Проведение презентаций и умение аргументированно презентовать продукт или услугу.

2. Переговоры:
- Навыки ведения переговоров для достижения выгодного для обеих сторон соглашения.
- Работы с objections и превращение их в возможности.

3. Закрытие сделок:
- Умение выявлять подходящий момент для закрытия сделки и применять соответствующие техники.

4. Работа с возражениями:
- Способы работы с возражениями клиентов и превращения негативных моментов в положительный результат.

5. Планирование и организация:
- Умение устанавливать цели, планировать свою работу и управлять временем.

6. Использование технологий:
- Применение современных инструментов и софта для автоматизации процессов продаж и отслеживания результатов.

# Итог:

По завершении курса слушатели смогут не только уверенно общаться с клиентами и продавать продукцию или услуги, но и строить долгосрочные отношения с клиентами, что в конечном итоге приводит к росту продаж и успешному развитию бизнеса.

Перспективы после получения образования онлайн

После прохождения курса "Обучение на курсе экспертом по продажам" вы можете стать квалифицированным менеджером по продажам, и ваши карьерные возможности будут довольно разнообразными. Вот основные направления, в которых вы сможете работать:

1. Менеджер по продажам: Ваша основная обязанность — устанавливать и поддерживать отношения с клиентами, продавать продукцию или услуги компании, достигать поставленных планов по продажам и привлекать новых клиентов.

2. Старший менеджер по продажам: После получения опыта вы можете занять более высокую должность, где будете руководить командой менеджеров по продажам, разрабатывать стратегии продаж и контролировать выполнение планов.

3. Специалист по продажам: В этой роли вы будете сосредоточены на конкретных продуктах или услугах и углубленно изучите их, что поможет лучше общаться с клиентами и закрывать сделки.

4. Аккаунт-менеджер: Эта должность требует работы с существующими клиентами для поддержания и расширения отношений, а также решения возникших проблем.

5. Региональный менеджер по продажам: Вы будете отвечать за продажи в определенном регионе, разрабатывать стратегии для увеличения доли рынка и контролировать действия команды продаж.

6. Business Development Manager: Ваша задача будет заключаться в поиске новых бизнес-возможностей, создании партнерских отношений и расширении присутствия компании на рынке.

7. Тренер по продажам: С опытом и определенными навыками вы также можете обучать других сотрудников, передавая им знания и опыт в области продаж.

8. Специалист по телемаркетингу: В этой роли вы будете работать с клиентами по телефону, предлагая им продукты или услуги и заключая сделки.

После окончания курса вы также можете рассмотреть возможность работы в различных отраслях: от технологий и финансов до розничной торговли и услуг. Важно помнить, что успех в этих ролях во многом зависит от навыков коммуникации, способности к анализу и умения находить подход к клиентам.

Сколько можно зарабатывать, получив образование:

Заработок специалистов в сфере обучения на курсе экспертом по продажам может значительно варьироваться в зависимости от региона, уровня квалификации, опыта и формата работы. Вот обобщенные данные о зарплатах для таких специалистов в различных городах России:

1. Москва:
- Средняя зарплата: от 150000 ₽ до 300000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 100000 – 500000 ₽ за услугу.

2. Санкт-Петербург:
- Средняя зарплата: от 130000 ₽ до 250000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 80000 – 400000 ₽ за услугу.

3. Екатеринбург:
- Средняя зарплата: от 100000 ₽ до 200000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 50000 – 300000 ₽ за услугу.

4. Казань:
- Средняя зарплата: от 90000 ₽ до 180000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 50000 – 250000 ₽ за услугу.

5. Нижний Новгород:
- Средняя зарплата: от 80000 ₽ до 150000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 40000 – 200000 ₽ за услугу.

6. Новосибирск:
- Средняя зарплата: от 80000 ₽ до 160000 ₽ в месяц.
- Возможные доходы от курсов: 50000 – 250000 ₽ за услугу.

Эти цифры являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от конкретной компании, ее репутации, а также от уровня спроса на подобные курсы в конкретном регионе. Важно также учитывать, что выполненные курсы могут приносить дополнительный доход в виде консультаций или коучинга.

Где работают выпускники наших программ:

Наши выпускники, прошедшие курс "Эксперт по продажам", могут успешно работать в различных компаниях и организациях. Вот некоторые из них, основываясь на названиях, которые вы предоставили:

1. Ингосстрах
2. Точка Банк
3. Gate
4. Handee
5. АЯКС
6. ГБУ Ритуал
7. Династион
8. ООО НИЦ ОБСК

В этих компаниях выпускники могут заниматься продажами услуг и продуктов, работать в отделах клиентского сопровождения, а также развивать клиентскую базу и проводить аналитическую работу на рынке. Обучение, которое они прошли, дало им необходимые навыки для успешной работы в области продаж и взаимодействия с клиентами.